Google Chrome - Foro de ayuda

Cambio de información de tarjeta

David Garriga
14/11/17 0:44
Intento hacer una compra en un sitio web pero al darle click al boton de comprar me redirecciona automaticamente al paso donde verifico mi identidad saltandose la página donde lleno mi información.
Esta pagina que se salta tiene la información de una tarjeta que ya no existe, por ende no logro realizar la compra.
Ya me puse en contacto con la página donde quiero comprar al igual que con la empresa que hace el cobro, ambos me dicen que sus respectivas páginas no guardan ninguna informacion del cliente y que lo más probable sea que el navegador la tenga almacenada.
He revisado el foro por ayuda y las respuestas en las que te mandan a configuracion avanzada > configuración de autocompletar no me sirven dado que no aparece ninguna tarjeta guardada, sin embargo se que es chrome porque aun despues de crear una cuenta nueva en el sitio web donde deseo comprar con el fin de que me pidiera de nueva cuenta mi información, chrome me mando directamente a la página donde pide mi verificación de identidad, rellenando previamente el formato con el numero de tarjeta caduca que al ingresar mi confirmacion de identidad aparece como cuenta a la cual realizar el cobro.

¿cómo puedo borrar el que realize este paso, si no aparece mi info guardada en la configuración avanzada? 
¿acaso esta guardada en algún modo invisible o no aparece porque esta información se guardo hace ya muchos años?

Respuestas (3)

JEGS
14/11/17 2:01
Hola, lo único que se me ocurre es que se almacene información en alguna cookie. Borra las cookies del navegador y prueba.
Saludos.

Ezequiel Carro Salle
14/11/17 6:15
Hola David bienvenido al foro de ayuda de google chrome

Este problema se te presenta también en modo incógnito?

Espero tu respuesta

Saludos!
David Garriga
14/11/17 13:42
Ya borré todo mi historiál y se sigue presentando la misma situación aun en estado de incógnito.