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Google Chrome - Foro de ayuda

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ERROR AL INICIAR GOOGLE CHROME

MANUEL LEÓN FERNÁNDEZ
17/11/16 5:24
Hola, buenos días.
Mi nombre es Manuel, y es la primera vez que entro en este foro. Disculpad si este no es el procedimiento, pero no conozco otro. Os agradecería, por favor que me echaseis una mano con un problema que tengo con google Chrome.
Cada vez que lo abro me sale un error, cuyo pantallazo adjunto a continuación. No se como solucionarlo, a ver si me podeis echar una mano por favor.
Muchas gracias!.

Respuestas (1)

Marco PG
17/11/16 6:55
Hola Manuel,

Prueba con estos pasos que detallo a continuación:

1- Comprobar software de seguridad

Es posible que el problema lo esté ocasionando el software de seguridad. Asegúrate de que ni el antivirus ni el cortafuegos están bloqueando a Chrome y que además están los dos actualizados.


2- Malware

Una vez comprobado firewall y antivirus, podría ser que tuvieras en tu ordenador algún software que provoca que Chrome no funcione como debería. Os aconsejo leer la siguiente información:

- Malware en Chrome – Publicidad, popups y buscadores/páginas de inicio modificadas - Foros de productos de Google (por avm99963)

- Eliminar software malicioso, ventanas emergentes y anuncios no deseados en Chrome - Ayuda de Google Chrome


3- Nuevo perfil de Google Chrome

Si conseguís que Chrome se ejecute, sin embargo parece que no funciona y abre una página en blanco, entonces puede ser que el perfil de usuario esté  estropeado y toca hacer uno nuevo.

Revisa los pasos en: Cómo crear un nuevo perfil de usuario del navegador.


4- Reinicia en modo seguro

Si el problema persiste, para intentar descartar si tienes instalado algún software que interfiere: Iniciar el equipo en modo seguro - Ayuda de Microsoft Windows

Si en modo seguro te funciona bien revisa lo que tienes instalado o directamente inhabilita el software de seguridad.


5- Desinstalación completa y reinstalación

Desinstalar completamente Chrome puede ayudar a solucionar el problema . Luego reiniciando el equipo y volviendo a instalar de nuevo siguiendo las instrucciones del artículo: Cómo descargar e instalar Google Chrome.


Además, en el siguiente artículo del Centro de ayuda encontraréis más información: Reparar Chrome si falla o no se abre - Ayuda de Google Chrome

¡Saludos!