Chrome ha dejado de reconocer mi certificado digital
Pedro Pozo Hernandez
3/11/15 14:55
Hace unos días que Chrome no reconoce mi certificado digital de la FNMT que he estado usando sin problemas hasta ese momento. En IE sí funciona. Lo único nuevo que he instalado en el PC es un antivirus.
Respuestas (11)
Romário Oliveira
3/11/15 15:18
¡Hola Pedro Pozo Hernandez!
Cuéntame... ¿qué antivirus utilizáis? ¿la incidencia sigue ocurriendo si lo inhabilitas temporalmente?
Además, si posible, adjunta por aquí una captura de pantalla a mostrar la incidencia, por si recibes alguna mensaje de error específica que pueda ayudar a encontrar una solución viable.
Espero por tus comentarios :-]
¡Saludos!
Romário Oliveira
Pedro Pozo Hernandez
4/11/15 3:42
El antivirus es Kaspersky 2016 y el error se produce también estando desactivado. Gracias.
Romário Oliveira
4/11/15 11:07
¡Hola de nuevo Pedro!
Muchas gracias por la captura :-)
Cuéntame una cosa ¿cómo haces para utilizar el certificado? ¿lo utilizáis desde un token usb o lo tenías importado junto a los certificados existentes en el sistema operativo?
Además, si vas hasta el menú de Chrome > Configuración > Mostrar opciones avanzadas... > En la sección "HTTP/SSL", haz clic en el botón Administrar certificadas...¿tu certificado se muestra en el listado?
Espero por tus comentarios :-)
¡Saludos!
Pedro Pozo Hernandez
4/11/15 15:07
Hola. Es un certificado importado que, como ya dije, funciona perfectamente con Explorer y funcionó igualmente en Chrome hasta hace unos días.
El certificado aparece en Administrar certificados, sí.
¿Podría alguna actualización de Chrome ser responsable de este error?¿Habría alguna manera de volver a una versión anterior a la 46 que es la que tengo?
Italodeox
4/11/15 17:19
Hola Pedro,
es Windows el que administra los certificados.
Desde Opciones, Chrome simplemente abre la ventana de certificados de Windows. Es la misma que usa Internet Explorer.
Recomiendo consultar la documentación de Windows sobre certificados.
Saludos.
Romário Oliveira
4/11/15 17:19
¡Hola de nuevo Pedro!
Bueno, en verdad, me suena extraño el certificado funcionar solamente desde Internet Explorer, pues tanto Chrome cuanto Internet Explorer comparten de lo mismo almacén de certificados.
Pero bien, no tengo ninguna información a respecto de algún falló de Chrome recurrente de la actualización a la versión 46 que tenía relación con esta incidencia.
Además ¿has probado eliminar el certificado y importarlo de nuevo? Si no, por favor, prueba a ver que sucede. (Tras importarlo de nuevo el certificado, haz también un borrado por completo de los datos de navegación¡desde el origen de los tiempos!)
Espero por tus comentarios :-)
¡Saludos!
Sergey
20/01/16 6:31
Hola, tengo el mismo problema. En IE11 funcionan los certificados FNMT, sin embargo en Chrome 47 - no. ¿Alguien ha podido resolver este tema?
Sergey
20/01/16 9:58
al final he visto cual es el problema. Es Kaspersky intentando escanear conexiones HTTPS. El montaje con root certificate funciona en IE y FF, pero no funciona con Chrome. El hangout tambien esta afectado :(
Antonio menendez diaz
21/02/16 10:38
Yo tengo exactamente el mismo problema, ¿ existe alguna solución?. Gracias
Sergey
21/02/16 10:49
Si, existe una solución. No dejar a Kaspersky que escanea HTTPS. La verdad que mo me acuerdo como lo hice pero seguro que hay configuración para esto. Ahora me funciona sin problema
Antonio menendez diaz
22/02/16 12:10
Me contesto yo mismo, envie un email al centro de asistencia del antivirus y me indicaron que descargase una version diferente del antivirus y se soluciono el problema.
> Configuración > Mostrar opciones avanzadas... > En la sección "HTTP/SSL", haz clic en el botón Administrar certificadas... ¿tu certificado se muestra en el listado?