Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
Google Chrome - Foro de ayuda > "Oh no, ha ocurrido un error"

"Oh no, ha ocurrido un error"

Eme De
21/03/15 22:06
Hola, espero se encuentren bien.
Mi problema es el siguiente: Me aparece la famosa ventana de "oh no, ha ocurrido un error", he hecho lo que dice ahí mismo (sugerencia) y no pasa nada, restauré el celular a como venía de fábrica, pensando que " quedaría como nuevo", y me aparece lo mismo. Es realmente molesto, ppr favor, alguien que me ayude?
Espero su respuesta, de antemano, muchas gracias.
Saludos.

Respuestas (14)

@G
22/03/15 3:22
Hola Eme,

Si una vez que hayas seguido los pasos indicados en:
El problema sigue, te recomiendo que pruebes con lo siguiente:
  • Revisa que tanto la aplicación como el Software de tu dispositivo esté actualizado.
  • Si tienes otras aplicaciones abiertas, ciérralas.
  • ¿Puedes asociar ese mensaje al acceder a una pagina en concreto o realizar una acción determinada?
Por ultimo, estaría bien saber si ocurre lo mismo o no desde Google Chrome Beta:
Eme De
22/03/15 7:47
Hola Gari, te agradezco por responder.
Te escribo para contarte que al hacer lo que sale en "sugerencias", no pasa nada. Probé con Google Chrome Beta, como me has dicho, y, todo iba bien, hasta que me vuelve a aparecer la ventana del " oh no".
Tengo una duda, bueno, otra.
¿Cómo puedo saber si mi celular tiene un software malicioso?, el antivirus (Avast) se actualiza y analiza todos los datos todos los días y no encuentra nada.
Me aburre estar así :/, es realmente desagradable.
Ah, también a veces se me desaparece y aparece el teclado, ¿será producto de lo mismo?.
Perdón por volver a escribirte, y por "bombardear" con preguntas.
Me despido, nuevamente agradecida.
Saludos Gari.
@G
23/03/15 8:59
Hola de nuevo,

No soy un experto en esos dispositivos, pero si lo restauraste de fabrica, no debería tener nada malicioso.
Tienes que tener cuidado con las aplicaciones que te instalas. Piensatelo varias veces y busca en Google opiniones de los usuarios sobre ellas.

Sobre lo que comentas del teclado... Puede ser.
Estaría bien asociar el problema (problemas) que te ocurren a un evento concreto:
  • La instalación de una aplicación. (Cuando lo restaures, prueba primero con APPS oficiales de Google (no tienen nada malicioso)).
  • Actualización de APPS (Muchas APPS empiezan siendo buenas, pero es posible que se vendan a seres malignos).
  • Eventos como tener varias APPS abiertas o acceder a paginas de bastante consumo.
Saludos y Gracias.
Eme De
25/03/15 14:19
Hola Gari, ooootra vez.
Sólo tengo aplicaciones de sitios originales. Y cuando tengo ventanas abiertas, lo máximo siempre son dos, a veces una y aún así me sale la desagradable ventana.
No sé qué puede ser, estoy pensando seriamente en llevarlo a la tienda, aunque no confío mucho, ya que allá lo restauran de fábrica (cosa que ya hice), y para cambiarlo, tramitan demasiado como por ejemplo, el requisito de tenerlo un año conmigo, y éste sólo tiene unos meses.
De todas formas, agradezco tu tiempo y dedicación para responderme y tratar de ayudarme buscando soluciones.
Un abrazo.
reno nevada7028094949
25/03/15 17:36
Acastillo1323
@G
26/03/15 8:27
Hola de nuevo,

¿Cual es el modelo del dispositivo?
A ver si puedo encontrar mas usuarios con problemas similares...

Saludos.

Menuda garantía...
Se supone que no tiene que aumentarte el contrato de permanencia por llevarlo al equipo de soporte.
Hernan Alejandro Rojas Mendoza
17/04/15 16:44
Hola, tengo un sony xperia c3 y tengo exactamente el mismo problema que ella. Las sugerencias de Google no me sirvieron de nada. Sigo con el problema.
@G
18/04/15 2:39
Hola Hernan,

¿Con que paginas te ocurre?

Saludos.
Claude72
18/04/15 7:55
Hola, yo tengo el mismo problema. Seguí las instrucciones del link que mostraste, y me ocurre con muchas páginas que visito (siempre cuando termina de cargar toda la página). Aun no puedo encontrar la causa, y me molesta bastante ya que para que ni aparezca el error termino cancelando la carga completa de las paginas donde se presenta el problema.

Gracias.
Eme De
18/04/15 8:10
Gari! Andaba desconectada y ahora vi este correo (junto con otros). Siempre agradecida de tu tiempo y disposición a ayudar (me).
El modelo del celular es Motorola, Moto G XT 1040 LTE.
Te cuento? Dejé de utilizar el Chrome, y ahora utilizo el CM Browser. Es bueno, no tiene los errores del Chrome, y se me ha cerrado dos veces. Pero es porque he tenido muchas cosas abiertas. Lo cual, no pasaba con el Chrome, ya que si tenía sólo una ventana, aún así, me salía el error.
Espero alguna vez encontrar solución a ésto.
Me despido, nuevamente, agradecida de tu tiempo.
Un abrazo, saludos.
@G
19/04/15 3:11
Hola de nuevo,

Cuando ocurra, puedes enviar el error directamente al equipo desde el menú de Google Chrome.
De esta manera recibirán detalles mas técnicos sobre el error.

¿Tenéis mas aplicaciones o una gran cantidad de pestañas abiertas cuando ocurre?

Saludos y Gracias :)
Claude72
19/04/15 4:11
Hola Gari, el problema se presenta independientemente de que tenga muchas pestañas abiertas, o muchas aplicaciones corriendo al mismo tiempo. Voy a seguir tu consejo de enviar el error a Google, a ver si ellos consiguen algo.

Saludos.

Claudio.
tonysuperfly
19/04/15 5:42
Mismo modelo de cel y.misma situación :( aburrido de reiniciar
(desconocido)
30/04/15 0:12
<Se ha eliminado este mensaje.>