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Me han robado la cuenta google y no puedo recuperarla

David Pérez Blanco
16/10/15 0:18
Buenos días.

Hace unos días nos robaron una tablet en la que tenía la cuenta de google mi padre, por si acaso ayer cambiamos la pass por la mañana y por la tarde dice que se ha vuelto a cambiar, al dar a recuperar la clave, pone que se ha detectado actividad sospechosa y que para que me la manden al correo tengo que pedirla desde un ordenador en el que se use esa cuenta habitualmente, lo hago pero me sigue poniendo lo mismo, y me dice que le proporcione información sobre la cuenta, se la doy y me sigue sin dejar entrar me envían siempre el mismo email pidiendo mas información. La cuenta es muy importante ya que está vinculada a drive, a calendar y demas.

¿Que puedo hacer?

Gracias de antemano 

Respuestas (1)

fpardo
16/10/15 12:56
Hola David, debes seguir insistiendo con ese formulario preferiblemente desde el mismo equipo, navegador y ubicación con el que se inició sesión recientemente en esa cuenta. Insiste con él tratando de aportar información más exacta en cada intento, fechas, contactos, etiquetas, ¿esa cuenta tiene opciones de recuperación como correo alternativo o teléfono? Usar como correo de contacto en ese formulario el mismo correo que esa cuenta tiene de recuperación puede ayudar bastante, al igual que como he dicho antes realizar el intento desde el mismo equipo, navegador y ubicación con el que se inició sesión recientemente en ella.

Por favor insiste  y a ver qué nos cuentas, ¡suerte! :D