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Google Chrome - Foro de ayuda

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'Se ha producido un error inesperado del programa antivirus al analizar este archivo'

Niwrad
16/11/13 4:09
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  

2)¿Te funciona en modo incógnito?  Control+Shift+N
 NO

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

Chrome dice: 'Se ha producido un error inesperado del programa antivirus al analizar este archivo'

Explorer dice: 'el archivo X contenia un archivo y se eliminó'


4) Describe detalladamente el problema:

Mi ordenador siempre (desde hace años porque no sé solucionar el problema) no me deja descargar NADA. Ni desde mi correo electronico personal, ni desde el del trabajo ni programas, ni actualizaciones ni nada. No funciona ni con Google Chrome, ni Firefox, ni Explorer. Parece que siempre se detecta un virus. He habilitado las descargas en las funciones de seguridad de internet. Firewall y Proteccion contra Malware desactivados. Incluso si guardo un documento word, me lo mando a mi correo y luego lo intento descargar, no me deja.

Os podeis imaginar el problemón. Es como No tener ordenador...

Respuestas (3)

Alejandro Silvestri
17/11/13 14:54
Hola, parece que el problema no está relacionado con Chrome.
Te recomiendo consultar un técnico, o intentar reinstalar el antivirus.
Alan Ezequiel Mantegna
1/05/14 14:53
ami me sale lo mismo ya intente en instalar otra ves el antivirus y no funciona ayudenme
Romário Oliveira
1/05/14 15:24
¡Hola Alan & Niwrad!
¿Cual es la versión de Chrome? Podéis comprobarlo en: Menú de Chrome  > Información de Google Chrome. Si te lo pide para actualizar la versión, aguarda el proceso de actualización, reinicia el navegador cuando solicitado y comprueba si aún si el problema ocurre.
¿Cual es el software antivirus que utilizáis?

Espero tu respuesta :)


¡Saludos!
Romário Oliveira