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Google Chrome - Foro de ayuda

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tengo problemas al querer abrir una ventana en chrome. me sale un problema llamado "Nombre del evento de problema: APPCRASH" ¿que puedo hacer?

Alejandro Cruz Villicaña
27/10/14 17:28
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  

   38.0.2125.111
 
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 


3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema:        APPCRASH
  Nombre de la aplicación:        chrome.exe
  Versión de la aplicación:        38.0.2125.111
  Marca de tiempo de la aplicación:        5447163b
  Nombre del módulo con errores:        YCWebCameraSource.ax
  Versión del módulo con errores:        2.0.0.1611
  Marca de tiempo del módulo con errores:        47ff5525
  Código de excepción:        c0000005
  Desplazamiento de excepción:        00014c7e
  Versión del sistema operativo:        6.1.7601.2.1.0.256.48
  Id. de configuración regional:        2058
  Información adicional 1:        0a9e
  Información adicional 2:        0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Información adicional 3:        0a9e
  Información adicional 4:        0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
  C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt



4) Describe detalladamente el problema:

al intentar abrir una ventana en chrome, sale de inmediato el mensaje con el error y no me permite abrir ni un segundo la ventana con chrome.

Respuestas (3)

Bela F
27/10/14 17:38
Hola Alejandro 

Bienvenido al Foro de ayuda de Google Chrome 

¿Ves ese archivo ycwebcamerasource.ax Pertenece a un archivo llamado "Cyberlink" que está desactualizado y ocasiona fallas en Chrome. Por favor, revisa este hilo al respecto: Google chrome dejó de funcionar. ¿Cómo lo soluciono? - Google Product Forums

Puedes desinstalar Cyberlink o actualizarlo y ver si la falla continúa, 

Déjame saber que sucede, por aquí sigo. 

Saludos!

Bela F
Vico Sanct
10/12/14 16:43
Bueno yo tmb tengo el mismo problema .. dicen q desinstalando el CyberLink se arregla.. pero bueno como no tengo las intenciones de desisntalarlo.. cambiar de navegador es la mejor solucion. Firefox lo max! :D
Saludos.
fpardo
10/12/14 16:45
Hola Vico Sanct, también puedes actualizarlo.

Saludos a todos.