necesito ayuda!!

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Milagritos Alvitres Moreno

7/11/18 15:39

Tengo una suscripción de HBO y quiero cancelarla. Sin embargo no aparece la suscripción ni el método de pago. Lo que no quiero es que me cobren por un servicio que no utilizo.

Respuestas (4)

Hugo CL

7/11/18 16:09

Hola Milagritos, te doy la bienvenida al foro de ayuda de Chrome :)

¿Hiciste el pago de HBO con Google Play/Pay?. Necesito que me confirmes esta información para derivarte al foro correspondiente y que recibas una ayuda adecuada.

Espero tu respuesta.

¡Saludos!

Rosalia D-a

7/11/18 16:44

El pago se iba a relaizar vía google play.

Miguel Angel Luyo Pineda

8/11/18 12:28

Hola Milagritos Alvitres Moreno:

Al igual que Hugo, Te doy la bienvenida al foro nuevamente. Haré todo lo posible para ayudarte.

En el caso que tengas la suscripción mediante Google Play, puedes seguir los siguientes pasos para Cancelar suscripción:

- Ir a la página de Google Play.

- Ingresa con tu cuenta de Google.

- Ingresa a la opción Cuenta que se encuentra al lado izquierdo.

- Donde dice Suscripciones , encontrarás el HBO GO y la opción Cancelar suscripción.

Espero que esta información te resulte útil y, si tienes algunas pregunta, ponte en contacto con nosotros.

Saludos,

Miguel.

Hugo CL

8/11/18 13:04

¡Gracias por responder Miguel!

Milagritos, sigue los pasos que te ha entregado Miguel y cuéntanos si te ha ayudado. Si no logra solucionar tu problema, dedicaré tu caso al foro de Google Play para que puedas recibir más ayuda.

Espero tu respuesta.

¡Saludos!