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No puedo ver videos ni gifs en Facebook ¿Como lo soluciono?

Luciana Scabuzzo
14/05/16 21:16
Hola gente, mi problema es el siguiente:
El 99% de los videos y gif de Facebook no puedo reproducirlos. Los gif se ponen en blanco apenas le hago click para iniciarlo, y en los videos me sale "Video no disponible, tenemos problemas para reproducir este video" ¿Como lo soluciono? Ya he re instalado chrome, he limpiado el historial y el caché, reinicié la pc, me percaté si chrome y otros programas estaban actualizados (o activados) y tengo todo en orden. Ya no sé que hacer, y no quiero tener que cambiar de navegador.

Otro problema que me apareció conjunto a esto, es que de la nada todas las páginas (pestañas) que tengo abiertas se ponen en negro, y tengo que cerrar y abrir la ventana nuevamente.

Realmente me tiene cansada y no encuentro solución, porfavor, hay algo que pueda hacer o sí o sí deberé de cambiar el navegador?

P.D.: Al hacer este post, me pide en "Categorías" que ponga mi versión de Chrome, creo tener la Estable, y la última versión, pero no sé donde ver si la que tengo es Estable, Beta o Canary.

Respuestas (1)

Nico S.
15/05/16 10:23
Hola Luciana Scabuzzo!

Lamentamos muchísimo que estés experimentando errores con Google Chrome, pero no te preocupes, vamos a ver si podemos solucionarlo.

Algunas veces, estos errores se producen por incompatibilidades con el hardware, intentemos esto:
  1. Abre el menú de Chrome Chrome menu > Configuración > Mostrar configuración avanzada > Sistema.
  1. Desmarca "Utilizar la aceleración de hardware cuando esté disponible".
  1. Reinicia Chrome (Si puedes reiniciar tu PC, mejor)
Si esto no funciona, ingresa a chrome://version (Copia y pega como si fuera una URL nomral), allí podrás ver la versión de chrome.

Esperamos tus comentarios.

Un Saludo.
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