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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome pantalla en blanco

Monica SG
13/01/17 7:42
Tras eliminar un malware, he desinstalado e instalado Chrome en un windows 10, y al ejecutarlo aparece una pantalla en blanco, pero no se conecta a internet ni la pantalla tiene aspecto de navegador.
He reinistalado, borrado registros con Ccleaner, revisado si hay más malware, etc etc
No encuentro información específica al respecto (si sobre otros problemas al abrir chrome)

¿Alguna idea? Gracias !

Respuestas (2)

Marco PG
13/01/17 8:17
Hola Mónica SG,

Lamento que estés teniendo inconvenientes con Google Chrome. Por Favor sigue estos pasos:

1. Desinstala google chrome.
2. Descargar la herramienta de limpieza de chrome desde https://www.google.es/chrome/cleanup-tool/ y ejecutarla 
3. Ir a "C:\Users\NOMBRE DE USUARIO\AppData\Local\Google" (Tambien se puede acceder desde %appdata%) y borrar la carpeta "Chrome 
4. Descargar la última versión de chrome desde "https://www.google.com/chrome/browser/desktop/"

Estaré pendiente de tu progreso.
¡Saludos!
Monica SG
13/01/17 13:39
Hola Marco, gracias por la rapidísima respuesta. HA FUNCIONADO.
Ya había probado exactamente lo mismo varias veces, menos BORRAR la carpeta Chrome (paso 3).
En cuanto he descargado de nuevo Chrome ha funcionado perfectamente.
Genial!