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Mi pregunta es: ¿Saber porqué no se me permiten compras por Internet, me salta correo invalido?

tallercrof
3/09/17 18:51



Hace como una semana que no se me permiten compras con tarjeta por Internet, debido a que mi correo @gmail.com que el que es mi correo de varias cuentas: como de YouTube, Facebook, etc., estos 2 de momento no tengo problemas. Sin embargo, en la cuenta de Comodo Antivirus, no puedo entrar ni pagar con tarjeta, el importe del antivirus y probé una pequeña compra en otro sitio y tampoco, me salta igualmente correo invalido. Adjunto unas capturas de pantalla.

Por otra parte, me extraña un poco, el hecho de que antes, se guardaba el usuario y la contraseña en el apartado de la configuración avanzada de Google y ahora en este correo, @gmail.com no me guarda el usuario, ni la contraseña actual,  que la he cambiado varias veces (me mantiene la anterior) y la de Facebook, que también la cambié, ésta sí se guardó, mientras que el usuario tampoco se guardó, que es igualmente, (correo) de @gmail.com 

No sé si será por seguridad?. En fin, que en el primer intento de cambio de la contraseña, tampoco se encontraba el correo, entonces seguí los pasos de recuperación de la cuenta y algo sospechoso también encontré, como que se iniciaba sesión desde Madrid España, cuando yo la inicio en la provincia de Pontevedra, cosa que tampoco le dí mucha importancia. Pero sí que se la doy a todo esto que impide las compras por Internet, como que es por causa del correo.

Les agradecería que si alguien sabe algo al respecto, lo hagan saber y si no es posible, lo intentaré de nuevo a través de cuentas de Google.

Dispculpen por tanta complicación.

4/9/2017

Saludos cordiales.

Carlos Fernando

Respuestas (1)

Javi Hansen
3/09/17 20:43
Buenas!

Según  la captura de pantalla que nos has pasado. El problema no tiene que ver con google, sino con la plataforma de compra que estas usando.

Deberías consultar la sección de ayuda de dicha pagina.

Un saludo