¡Hola SOFÍA ROMERO!
En el icono desde el que ejecutas Chrome puede tener alguna opción especial de resolución de pantalla.
Para verificarlo ve a inicio > todos los programas > Google Chrome, sobre el icono "Google Chrome" presiona el botón derecho del ratón y selecciona "propiedades". Una vez que se abre la ventana de propiedades, selecciona la pestaña "Compatibilidad", y fíjate en ese menú que no este marcada ninguna opción de cambio de resolución de pantalla.
Espero haberte ayudado, ya nos contarás.
¡Un saludo!