Google Chrome - Foro de ayuda

como hago para instalar google chrome?

Guillermo da Costa
23/08/17 6:40
hola, esta mañana me conecte a google chrome para usarlo con normalidad como venia haciendo hasta anoche y una de las paginas que mas utilizo es facebook pero no me cargaba, hice clic en actualizar y nada, tambien cerre el chrome con la x de arriba a la derecha y volvi a entrar y seguia igual lo curioso es que solo facebook no me cargaba en chrome y las demas paginas si y mi conexion de internet funciona bien; no sabia que hacer asi que decidi desinstalar chrome para volver a instalarlo, lo quiero instalar de nuevo y cuando instalo chrome setup no me termina de instalar el navegador y me sale la frase "debido a un error desconocido, la instalacion no se ha llevado a cabo, si google chrome se esta ejecutando, cierralo y vuelve a intentarlo" lo intente varias veces y siempre me sale lo mismo no se que hacer mis conocimientos de uso de pc son basicos; podrian decirme que tengo que hacer para volver a instalar google chrome?

Respuestas (2)

Romário Oliveira
23/08/17 15:08
¡Hola Guillermo da Costa!

¡A ver que podemos hacer para solventar esto! :)

Bueno, el mensaje de error que has recibido al intentar instalar Chrome nuevamente, en general, está relacionado a situaciones donde Chrome es desinstalado, todavía, procesos/servicios [1] del navegador siguén en ejecución en el sistema operativo, a lo que suele se considerar una incidencia en la desinstalación donde ni todos los recursos del navegador son eliminados, luego al intentar instalar nuevamente, el ejecutable de instalación identifica que hay recursos de Chrome en ejecución y sospecha que el navegador ya esté instalado, lo que no permite una nueva instalación.

Pues bien, para solventar dicha incidencia y seguir con la instalación hay dos recomendaciones a probar:

1. Reiniciar el ordenador y intentar nuevamente la instalación
Puede ser que trás una reinicialización del sistema operativo los procesos/servicios oriundo de la vieja instalación ya no se ejecuten.

2. Comprobar el Administrador de Tareas de Windows
En el caso de que trás reinicializar el sistema operativo el mismo error suceda, estaría bien comprobar en el Administrador de Tareas de Windows [2] si, de facto, hay algún proceso/servicio de Chrome en ejecución, para, caso sí, finalizarlo manualmente y luego seguir con la instalación.

Nota: Al probar nuevamente la instalación, hazlo utilizando el paquete de instalación alternativo de Chrome, que es un paquete de instalación completo, luego no necesitará hacer la descarga de contenido durante el proceso de instalación, lo que hará que sea más rápido y estable.



Espero por tus comentarios a cerca de los resultados obtenidos :-)

¡Saludos!
Romário Oliveira
Daniela Nicole
23/08/17 23:18
<Se ha eliminado este mensaje.>