Buen dia.
El dispositivo es nuevo o era usado? Ya que por lo que veo esa referencia es del 2014 entonces ya lleva algunos años en que salio a la venta e indica que lo compro hace unos meses.
Si despues de restaurarlo de fabrica sigue el problema podria ser algo de hardware.
Una opcion temporal seria que desactive el comportamiento del modo reposo por ejemplo que cuando este inactivo no se apague por completo sino solo que apague la pantalla o que si lo cierra no se apague sino que siga encendido. Esto es por si necesita transportarlo poder cerrarlo y seguira encendido mientras tenga bateria y llegue a su destino. Esas configuraciones estan dentro de las opciones en la categoria de Dispositivo.
Imagino que si no era nuevo por garantia ya difil que lo pase a menos que sea con quien se lo vendio.
Si fuera por software con el restaurar de fabrica se deberia arreglar a menos que fuera algo con la version estable. Si fuera yo y pensara que es por software y con la version estable yo probaria con cambiar el canal de actualziaciones a las versiones de prueba ya fuera la beta o la de desarrolladores. Desde las opciones en Acerca de Chrome OS esta la opcion de cambiar de canal.
Saludos.
