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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome no termina las descargas

Alejandro RB
12/07/17 11:18
Buenas tardes,

Lo que pasa es que cuando intento descargar archivos o videos en Google Chrome todo va bien hasta que al final la descarga se congela. Por ejemplo, si el archivo pesa 10MB, cuando llega a los 10MB se congela y dice que faltan 0 segundos a 0 MB/s y ahí se queda, no se finaliza la descarga del archivo. Ya intenté borrar historial, cookies, caché, reiniciar mi computadora, desactivar antivirus y firewall e incluso lo he intentado en diferentes días, pero el problema persiste. De igual manera, ya intenté las descargas desactivando todas las extensiones del navegador y tampoco se pudo. Anexo una imagen de cómo se ven las descargas cuando pasa esto.

Espero me puedan ayudar.

Saludos.

Respuestas (3)

Diego Borrero
12/07/17 11:36
Hola  

Alejandro RB

 

Bienvenido a

crea un usuario de windows osea un perfil nuevo en tu ordenador y verifica si el problema persiste aun.

Para abrir Cuentas de usuario, haz clic en el botón Inicio Imagen del botón Inicio, en Panel de control, en Cuentas de usuario y protección infantil y, a continuación, en Cuentas de usuario.

Haz clic en Administrar otra cuenta. Imagen del icono de escudo de seguridad Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.

Haga clic en Crear una nueva cuenta.

Escribe el nombre que quieras asignar a la cuenta de usuario, haz clic en un tipo de cuenta y, a continuación, haz clic en Crear cuenta.


Espero tu confirmacion

Alejandro RB
13/07/17 10:39
Ya lo intenté y si funcionó. ¿A qué se puede deber que haya sucedido esto?

Gracias
Diego Borrero
13/07/17 11:45

Lo que pasa es que se daño el perfil de usuario de tu ordenador, al pasar esto ocasiona conflicto con programas y navegadores.

Me alegro que te haya funcionado, ya sabes cualquier duda el foro y el centro de ayuda está a tu disposición. Recuerda colocar mejor respuesta enseguida de compartir mensaje de la respuesta inicial, así sabré que la respuesta fue útil y poder ayudas otros usuarios.

también gracias por regresar y contarnos como te fue .