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Google Chrome - Foro de ayuda

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No logro poder instalar Google Chrome en mi nueva laptop

Brandon Ruiz
7/03/17 9:26
Recien me compre una nueva laptop y lo primero que hice fue intentar instalar Google Chrome pero cuando lo estab haciendo la instalacion estaba tardando demasiado y reinicie la laptop, luego de eso al volver a intentar me aparece una ventana que dice lo siguiente "Debido a un error desconocido, la instalacion no se ha llevado a cabo. si Google Chrome se esta ejecutando, cierralo y vuelve a intentarlo", el problema es que no se esta ejecutando nada de Google y ya intente irme al panel de control para desinstalar cualquier cosa de Google pero no existe nada. He intentado solucionar el problema con algunas sugerencias de los foros de ayuda de Google y nada.

Por favor si aguien sabe como solucionarlo, le agradezco la ayuda. Muchas gracias de ante mano, espero sus respuestas.

Respuestas (2)

Sandra Mosquera
7/03/17 9:45
Hola gracias por contactarnos. 
Tu mencionas que ya has intentado con algunas de las sugerencias en los foros de ayuda. De todas maneras te comparto este foro no se si lo hayas encontrado en tu busqueda, espero puedas solucionar   https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-es/BzPW2fGQmOs
Saludos 
Brandon Ruiz
7/03/17 15:04
Hola Sandra muchas gracias por la ayuda, vi el foro que me recomendsate y ahi tienen el mismo problema que el mio pero aunque hice todo lo que mencionaron para poder solucionarlo no pude y el problema persiste, ya hasta restaure el windows desde cero para probar de nuevo y nada. Ya no se que hacer.