Hola de nuevo, Elisa.
Como anticipé es muy posible que el problema esté relacionado con el navegador y no con la cuenta Gmail.
Te pido que mires en el siguiente enlace para ver si allí tienes bloqueadas las descargas de la cuenta y, si así fuese, desde allí mismo deberías poder revertir la acción.
chrome://settings/contentExceptions#multiple-automatic-downloads
Muevo tu consulta completa al foro de Chrome. No corresponde al de Gmail.
Si puedes, por favor luego comenta si esto lo resolvió.
Saludos.