Google Chrome - Foro de ayuda

Solución importante para "Sin sonido"

Alejandro Silvestri
11/08/15 4:36

Resumo las causas más comunes que le quitan el sonido a Chrome, y sus soluciones.

Antes que nada, hay que verificar estas dos cosas:

a) Que Chrome no tenga sonido pero otras aplicaciones de Windows sí.  De lo contrario el problema no parece estar en Chrome.
b) Que Chrome no tenga sonido en ningún sitio web.  Si algunos sitios web tienen sonido y otros no, es posible que sea un problema del sitio web, aun cuando funcione con otros navegadores distintos de Chrome.  La manera de dirimir esto es verificar que el sitio tiene sonido en Chrome en otra PC.

Casuas frecuentes:

1) Control de volumen silenciado


¿Cómo?
  1. En Windows Vista y 7
    1. Clic derecho en el ícono de parlante en la barra de tareas de Windows
    2. Clic en Mezclador
    3. Subir el volumen a Google Chrome
  2. En XP
    1. Clic derecho en el ícono de parlante en la bandeja del sistema
    2. Clic en Abrir controles de audio
    3. Revisar si alguno está silenciado
¿Por qué?
Aunque parezca mentira, ésta es la causa más común de falta de audio en este foro. Puesto que Windows tiene varios canales de audio que se pueden silenciar de forma independiente, el ícono del parlante no muestra el estado de cada canal, y hay que revisarlo en una ventana particular. Windows permite silenciar una aplicación. No es raro que otra persona que haya usado tu PC te haya dejado silenciado Chrome sin que lo enteres.


2) Solucionar problemas con los codecs

¿Cómo?
  1. Revisar el registro de Windows, preferentemente con alguna herramienta automática
¿Por qué?
Una entrada de registro dañada puede desconfigurar un codec. En este caso, ese codec no funciona en Windows (no sólo en Chrome). Esta causa es cada vez menos frecuentes, en la medida que los sitios web se inclinan por usar codecs propios de navegadores.



3) Todavía no se resolvió
Si el problema persiste, hacé una pregunta en el foro, proporcionando la siguiente información valiosa:
  1. Describí el problema
  2. Aportá los datos que puedas para reproducir el problema
  3. Señalá que ya revisaste el mezclador de sonido de Windows, como indica el paso 1
  4. Señalá que ya comprobaste la existencia del complemento de Windows Media Player, como indica el paso 2
  5. Señalá si hiciste el paso 4 para la versión 23 de Chrome, y si no indicá tu versión de Chrome
  6. Si revisaste el registro como indica el paso 4, indicá con qué herramienta lo hiciste
  7. Señalá que no es problema de hardware, ni es particular de una página, como indica el paso 5



Respuestas (78)

(desconocido)
19/11/12 13:28
osamdioma
31/03/13 17:39
Nombre apellido
15/04/13 5:05
Instalad la versión 17 de Chrome a los que os sigue dando problemas, así lo he solucionado :) por lo menos a partir de la 20 era imposible, no se me escuchaba nada
Alejandro Silvestri
17/04/13 5:22
Mmm, no me parece buen consejo instalar una versión antigua de Chrome.  No sólo es más lenta, las versiones nuevas son más seguras.
donnashow2004
4/06/13 7:57
no es nada de ello.
El complemento flash no funciona
Alejandro Silvestri
10/06/13 16:00
Hola donna, hay otro post sobre el complemento Flash.
connor872
18/07/13 13:37
Hola he intentado todo lo que has mencionado, y aún así sigo sin tener audio en Chrome. Mi Versión es 28.0.1500.72m ya he verificado que no sea del PC como tal, pero si hay audio con otros navegadores.

Ojalá pueda ayudarme, gracias
Nombre apellido
19/07/13 2:11
Lo unico que se me ocurre es que lo desinstales, apagues el ordenador, lo enciendas y te descargues la ultima version sin instalador web
Olo79
16/08/13 11:50
Hola, yo tambien probé todas las opciones aqui citadas y no logré corregir el error, incluso cuando reinstalé el "Windows Media Player" hay una opción para verificar si está bien instalado y ahi suena, pero videos de youtube por ejemplo nada.
En el mezclador aparece el volumen del chrome e incluso sube la barrita como si estuviese reproduciendo sonido normalmente, pero nada.
Con los demás navegadores suena sin problemas.
Ya probé a reinstalar el chrome y el problema persiste.
Mi versión es 28.0.1500.95m (la más actual que encontré)

Hector Ventura
16/08/13 17:37
De igual manera, creo que esta versión también tien un problema, he probado todo y ninnguna página reproduce sonido.
Alejandro Silvestri
28/08/13 5:13
Si notás que sube la barrita en el mezclador de Windows, entonces el problema está afuera de Chrome.  Te recomiendo buscar en Windows, lo más probable es que el mezclador haya silenciado Chrome.
Víctor Salazar Rodríguez
10/09/13 19:31
MUCHAS GRACIAS!!
Karl Aponte
17/09/13 13:29
jajaja, gracias porla ayuda, estaba bajado el volumen de chrome en el mezclador gracias...
Katya Montalvo Hidalgo
11/10/13 10:37
Salva Bueno
27/10/13 11:03
El problema lo tengo con vine, que al reproducirlo en la pagina de twitter en el chrome no se escucha nada
Paco Romo
27/10/13 13:48
Yo tengo una laptop ghia y creo tiene linux y un tengo Ubuntu.. pero descargue el google chrome y no tengo sonido en nada ni vídeos juegos Facebook etc.. como activo el sonido... Mis bocinas ya las cheque reproduce bien la música vídeos y se escucha.. solo google chrome no me da sonido :C
cullenked
2/11/13 15:56
Si esta todo activado sigo sin entender por k los videos de Twitter no se escuchan
Alejandro Silvestri
15/11/13 3:08
Evidentemente no está TODO activado.  Probá primero con el volumen del propio video.
CyberMetalTech
23/11/13 20:53
Muchas gracias, si era el control de volumen de chrome xD, Gracias!!, ya escucho despues de 2 semanas T_T
Cristobal Pimentel Alarcon
5/12/13 14:28
no sirveeeen
luferda
10/12/13 16:22
No puedo descargar el complemento de Windows Media. Aparece como restringido.
fpardo
11/12/13 22:58
Hola luferda, ¿qué es exactamente lo que te indica cuando intentas instalarlo? ¿Desde qué página?

Saludos a todos.
Sebastian R.
13/12/13 16:21
.Hola! ¿podrías ayudarme? mi Crhore reproduce todos los sonidos, me refiero youtube, juegos , etc, pero los videos de VINE no, inclusive cuando destildo el silenciador ubicado en el extremo superior izquiero. ¿como puedo solucionar esto? gracias
Eric TheBoss
3/01/14 5:59
En el proceso 1) en windows 7 no me aparece nada en SONIDO. Solo los speakers, los gadgets, los sonidos del sistema y camtasia studio. ¿Alguna otra solución?
Edu Alderete
20/01/14 1:21
no me anda el sonido en el Traductor de Google y algunas paginas mas, pero en Youtube y las de juego si me andan! Ya todo lo que dijiste lo hice y hasta restableci todo. que hago? D:
Noni RuizMusic
20/03/14 15:46
Tal cual cuando se actualiza el Firefox o se agrega alguna aplicación mutea el Google Crome yendo a el administrador de sonidos se lo vuelve a activar. Muchas gracias por la data
FRANK A. LICEA
31/03/14 11:02
Muy buen aporte! Ya lo había intentado todo y nada me había servido! Muchas gracias!!! Saludos!!!
Erika Parra
9/04/14 19:01
Gracias... Q capacidad de sintesis y detalle para dar soluciones... I love you! jeje
juan sebastian reyes rodriguez
3/06/14 7:54
no mi navegador todavia esta sin sonido y ya he hecho de todos los pasos que hay en la pagina y ninguno me srive
alavadelacruz
4/06/14 2:02
y cuando pasa en un Mac???

gracias

Namesis Nys
29/06/14 8:31
Mi mujer tiene problemas, solo hay algunas canciones de Youtube que no se escuchan. De 5 canciones, por ejemplo 3 no se escuchan. Luego de la pagina de Vinealo, hay vines que no y otros que si... ¿alguna solución al respecto?
Cruz Guzman
8/07/14 0:41
edilson norvey palmito andrade
4/09/14 20:27
gracias amigo no te imaginas cuanto busque para solucionar hasta que por fin
Andress Zapata
21/09/14 18:18
uff excelente la primer solucvion alejandro
santiago zacarias
28/12/14 13:55
Alejandro silvetri  Hola Alejandro, a mi pc le cambiaron el disco duro y tenìa audio por un tiempo, luego you tube videos perdiò el sonido en todos los navegadores, y por buscar el sonido de you tube perdì el audio en todo el equipo. he visto configuraciòn de audio està minimo o nulo, pero està ocluido, o sea no se mueve ni sube, ya se que debo llevar el equipo al taller, pero ¿hay algo que pueda hacer en casa? Agradecerè cualquier sugerencia Gracias!
Dario Borgeat
3/03/15 8:12
Gracias!!! Me ayudaste mucho
Un abrazo!!!
felipe de jesus juarez torres
5/04/15 23:25
que tal buenas noches lo que pasa con el audio almomento de ingresar a una pagina como el traductor o duolingo no puedo escuchar lo que dice
pero si yo digo algo si lo escucha,algunas veces se pone en la barra del url un cuadro de texto que dice seguir permitiendo o bloquear,le pongo en seguir permitiendo y ni así puedo escuchar al traductor.

pero si se escucha el narrador de windows
john Edf
31/05/15 23:20
a mi el sonido esta bien hasta que veo un vídeo en vine o instagram y no hay sonido independiente mente de dar click en el audio de la parte de arriba de estos vídeos dolo dan imagen pero nada de sonido 
kevin marlon peña huamanciza
27/06/15 14:09
gracias ,fue de ayuda :)
marcelo lara freire
11/08/15 0:44
en jw.org al cliquear play en archivos mp3 no corre 
ESTERLIN PALACIOS
27/08/15 19:10
muchas gracias 

AleLadygodiva
3/09/15 16:46
              solucionado el tema del sonido entrecortado!

bueno despues de estar varios dias con el sonido entrecortado, descubrí la solución al problema: lamentablemente el problema es la actualización que hizo chrome a la ultima versión. 
la solución es la siguiente: 1):desinstalar del panel de control el google chrome  2): desinstalar el flash player ( si tienen dos versiones desinstalar las dos) 3: bajar la ultima versión del flash player  https://get.adobe.com/es/flashplayer/?fpchrome ( si quieren pueden destildar la opcion de bajar el mcaffe que viene tildado por defecto.. 4 descargar el adobe shockwave player  (lo mas importante)  junto con el flash player
una vez que bajaron la ultima versión del flash player la instalan, y después instalan el adobe shockwave, al instalarlo les va a aparecer una ventana de instalar el chrome y hacerlo navegador por defecto le dan que sí a todo y entonces se instala el shockwave junto con la anterior versión. si ponen chrome://plugins verán que hay 5 plugins y la versión del flashplayer es la  18.0.0.209 y abajo aparece el plugin de chrome remote desktop viewer, ese lo pueden inhabilitar. una vez que instalaron el shockwave ( les va a pedir que instalen el chrome si desean) LE DAN QUE SÍ
 y despues de eso jamas le den a actualizar en chrome://settings  no vayan a información porque lo actualiza y vuelve a la versión con el sonido cortado, lo que pueden hacer para evitar que se actualize es ir a c\:usuarios\user\ appdata o datos de programa según el sistema operativo que usen, y borran la carpeta que dice update y google crash ( si no les permite borrar la carpeta) es porque se está ejecutando el proceso de google update, van al administrador de tareas ( control shift esc) y le dan a terminar todos los procesos de google.
entonces borran la carpeta update y todos los ejecutables que tiene y cuando vayan a información en chrome /settings no les vá a actualizar a la ultima versión.
( lamentable lo de google que actualiza automaticamente a una versión con el sonido entrecortado y no encuentra la solución.
sigan esa secuencia y despues prueben el sonido E-S-P-E-C-T-A-C-U-L-A-R
GRACIAS SEñORES DE GOOGLE CHROME POR ACTUALIZAR A UNA VERSIÓN QUE NOS DIÓ MUCHOS DOLORES DE CABEZA Y USTEDES NO ENCUENTRAN LA SOLUCIÓN.


octavio383
15/09/15 22:33
 Despues de buscar por todas partes encontré la solucion en el mezclador del equipo. Vayan al parlante de sonido a la derecha abajo entren al mezclador y con paciencia ensayen cada una de las opciones y allí encuentran el sonido. suerte. Eso si mucha paciencia.
AleLadygodiva
16/09/15 13:15
octavio383: gracias por tu  respuesta, pero el problema no está en el parlante... me gustariá que leas mi publicación, para que puedas entender el concepto de lo que postié... el problema está en la actualización del chrome...
mas allá de tu respuesta que es bastante coherente, hay algo que no logro entender.... 
sobre todo porque mi respuesta es la acertada.
nadie pero nadie tuvo la gentileza de agradecer mi post, o por lo menos reconocer que es la mejor respuesta, debido a que la és..
Alejandro Silvestri si vos sos colaborador "permanente" seguro que leiste mi respuesta,y sin animo de ofender, podrías haber tenido la gentileza de modificar tus conceptos ( erroneos en este caso ) o por lo menos intentar que los demas usuarios lean mi post, para que entiendan el concepto..
                 de todas maneras gracias por la colaboración de todos.

                
AleLadygodiva
16/09/15 13:18
lo que quería decir es que hé visto que recibí votos positivos porque acerté en la solución, asi como por supuesto si hago otra publicación me puedo equvocar, agradecería su tiempo a los que siguieron mi secuencia del primer post, que me digan o publiquen si les dió resultado.

                                          gracias nuevamente,
AleLadygodiva
16/09/15 13:25
decía, y perdón por seguir la secuencia del post que estoy seguro que Alejandro Silvestri leyó mi post y como "colaborador o moderador del foro, no tuviste la "gentileza" de modificar tus conceptos, ya que estas hablando de codecs o cosas que no son la solución al problema,
si realmente has leido mi post, deberías aclarar que estás equivocado o aclarar que mi post es el correcto.
quizás si lo has leido no quieres que otros usuarios vean que tu concepto es erroneo o quizás no lo leiste...

                          si lo has leido te agradecería me contestes..

                            tomalo como una "critica constructiva"

muchas veces nos equivocamos en la vida y nos cuesta reconocer  nuestros errores por miedo a que los demás digan " se me cayó un ídolo" o lo que sea.
cuando yo me equivoco lo acepto inmediatamente.
AleLadygodiva
16/09/15 13:25
[dirección de correo electrónico]
29/09/15 15:25
No tengo audio en google chrome ya segui todas las instrucciones arriba descritas y nada de nada sin embargo en firebok y en internet explorer si tengo audio favor ayudeme el servicio de google chrome es mi favorito porque es mas rapido que los demas
HARI PD
19/11/15 11:49
encontraste solución??? me acaba de pasar
Facu Maldonado
16/12/15 6:29
Hola mi problema es que no tengo sonido en chrome ni en ningun otro navegador de internet. Pero en windows el sonido funciona normalmente, puedo escuchar musica, escuchar sonido de los juegos y demas. El problema esta al navegar en internet. 

Alguna solucion?
simeonsantacoloma
17/12/15 16:32
solucion al sonido en chrome: abrir el administrador de sonido ir a efectos de sonido (una ventanita que hay hacia el centro) y allí buscar el efecto que le regresa el sonido a chrome. Suerte
Aleyda Molinero
24/01/16 16:31
mi table no ess window, es una notebookchrome y no tengo sonido si la conecto a mi tv, si aparece el audio, si alguien me puede ayudar, agradecido, gracias amigos, un abrazo,./ su amigo   david.,./


Yacok Villa
12/02/16 8:00
SOS EL PUTO AMO TIOO!!!!
ME HA FUNCIONADO ....MUCHAS GRACIAS

ASESOR JURÍDICO González Godínez
20/02/16 14:01
En tu propuesta estoy, es complicado llegar a tu consejo, no dificil, me refiero a que revise 5 paginas derivandose una de otra para encontrarte, parece ser tu respuesta la que ocupo, pues en otro dispositivo si hay sonido... te comparto cuando lo corrija aqui. gracias!
Niver Cabrera
30/03/16 19:29
Hola, tengo xp y solo tengo problema con el audio del traductor en Chrome, en los demás navegadores funciona y los audios de las demás páginas también, creo haber seguido todas las sugerencias, gracias.
Hazanow
22/04/16 11:51
Que problema con esto. En Firefox funciona correctamente el sonido de Google Traductor pero no con Google Chrome Versión 49.0.2623.112 y con el Flash Plug In Versión: 21.0.0.213 
AleLadygodiva
22/04/16 12:59

Hazanow  pasate a la versión  

48.0.2564.103  de chrome y actualizá el flash player. 
la ultima versión es la 21.0.0.216, y te va a funcionar perfectamente.
hace bastante tiempo puse la solución al  problema, te la pasteo acá.


  solucionado el tema del sonido entrecortado!

bueno despues de estar varios dias con el sonido entrecortado, descubrí la solución al problema: lamentablemente el problema es la actualización que hizo chrome a la ultima versión. 
la solución es la siguiente: 1):desinstalar del panel de control el google chrome  2): desinstalar el flash player ( si tienen dos versiones desinstalar las dos) 3: bajar la ultima versión del flash player  https://get.adobe.com/es/flashplayer/?fpchrome ( si quieren pueden destildar la opcion de bajar el mcaffe que viene tildado por defecto.. 4 descargar el adobe shockwave player  (lo mas importante)  junto con el flash player
una vez que bajaron la ultima versión del flash player la instalan, y después instalan el adobe shockwave, al instalarlo les va a aparecer una ventana de instalar el chrome y hacerlo navegador por defecto le dan que sí a todo y entonces se instala el shockwave junto con la anterior versión. si ponen chrome://plugins verán que hay 5 plugins y la versión del flashplayer es la  18.0.0.209 y abajo aparece el plugin de chrome remote desktop viewer, ese lo pueden inhabilitar. una vez que instalaron el shockwave ( les va a pedir que instalen el chrome si desean) LE DAN QUE SÍ
 y despues de eso jamas le den a actualizar en chrome://settings  no vayan a información porque lo actualiza y vuelve a la versión con el sonido cortado, lo que pueden hacer para evitar que se actualize es ir a c\:usuarios\user\ appdata o datos de programa según el sistema operativo que usen, y borran la carpeta que dice update y google crash ( si no les permite borrar la carpeta) es porque se está ejecutando el proceso de google update, van al administrador de tareas ( control shift esc) y le dan a terminar todos los procesos de google.
entonces borran la carpeta update y todos los ejecutables que tiene y cuando vayan a información en chrome /settings no les vá a actualizar a la ultima versión.

Hazanow
22/04/16 15:09
Es una versión anterior de la que hablas. Gracias por el dato. No obstante; no sé si esto afectará mis perfiles ya que utilizo varios. En fin; cuando vaya a usar el traductor pues Firefox conmigo y para rematar la escena aún utilizo XP. 
Juan Vasconcelos
24/04/16 2:32
Hermano a mi me sucede que en instagram solo instagram no se me oyen los videos, intente todos lo que mencionas y nada, no  encuentro una solucion..
Carlos gavito cortez
27/04/16 18:04
hola buenas tardes no tengo sonido en el reproductor windows hice lo que me indicas pero no..aparese un mensaje dise no hay ningun dispositivo mesclador ...grasias por la ayuda  
olga victorino
2/05/16 8:47
hay mas detalles me puede decir
Hazanow
9/05/16 14:12
No solo no se escuchan los audios en Google Translator sino que también el problema se da con las reproducciones de vídeo en Instagram y Hangouts vía Desktop. En Firefox los mismos contenidos se aprecian sin inconvenientes y al usar Skype todo perfecto. 
Luis Alhfonso
7/08/16 9:22
Si se tienen solo 2 cornetas o altavoces

Solo hay que meterse en la configuración del sonido en altavoces  y deshabilitar el modo 5.1 y habilitar sólo el Estéreo y listo !!!

En Windows Vista y 7
    1. Clic derecho en el ícono de parlante en la barra de tareas de Windows
    2. Clic en Sonido
    3. Pestaña Reproducción
    4. Seleccionar Altavoces
    5. Click en Configurar
    6. Seleccionar Estéreo
jonatan daniel lopez duarte
7/08/16 18:44
Buenas  es que hace poco perdí mi teléfono y no lo pude recuperar  quisiera proponer a google una propuesta para la lucha de robo de celulares ya que seria mas facil  recuperar el teléfono perdido y  se podría dar con el paradero de quien lo tiene  
Yamilet
10/08/16 8:09
A partir de hoy no se si por la ultima actualizacion.No puedo escuchar videos en vivo en Facebook.Ya intente de todo.Mi sistema de computadora es Windows 8.
Paola Pino
7/09/16 11:28
muchaaas gracias, pense que era un problema con mis conertas. Problemas resuelto 

Luiis Atocha
30/09/16 1:10
Gracias, fue sencillo. :D
jose aguilera ruiz
16/10/16 12:41
Si no tienes sonido en Chrome haz lo siguiente:
- 1 haz clic en el icono de sonido abajo te aparecerá "Mezclador"...haz clic y comprueba que aparece Google  Chrome y que el nivel de sonido no esté en silencio....si lo estuviese sube el nivel y problema arreglado.
- 2 Si Google Chrome no te aparece en el "Mezclador".. Descarga la versión más reciente de Google Chrome que es gratis pero no la ejecutes por ahora. En la barra de direcciones escribe : chrome://plugins/  y te apareceran los complementos que tienes instalados en tu actual Google Chrome que no tiene sonido. Debes inhabilitarlos todos. Una vez deshabilitados te vas a Panel de Controll  haces clic en "Programas" y eliminas o inhabilitas Google Chrome. También lo eliminas del menú de inicio y cualquier acceso directo que tengas. Una vez eliminado todo. Ejecutas la versión que habías descargado anteriormente. Una vez ejecutado de nuevo te vas al icono de sonido , haces clic en "Mezclador " y verás que ya aparece Google Chrome...asegurate de que no esté en silenci y ponlo al nivel máximo de sonido ...y problema resuelto.
Jesus Angel Ccanto Silva
21/10/16 8:16
ola bueno en mi caso hay solo algunos videos de youtuve que se escuchan pero en su mayoria nada agradecere tu ayuda en esto gracias

David Masache
25/11/16 18:35
Gracias!!
Nanci Pietri
21/12/16 10:44
AMIGO GRACIAS POR AYUDARME PERO EL PROBLEMA ES QUE MI ICONO   DEL VOLUMEN SE DESAPARECIO Y NO SE COMO HACERLO .
Nanci Pietri
21/12/16 10:46
NECESITO EL ICONO EN LA PANTALLA , NO LO TENGO Y EL EL PANEL DE CONTROL ME APARECE DESACTIVADO PERO NO PUEDE HACER CLIK.
Graciela Pintos Ribeiro
22/02/17 6:54
Les cuento que intenté hacer la opción uno que dijiste y resulta que en el mezclador de sonido no se encontraba chrome. Así que se me ocurrió hacer botón derecho sobre el ícono de chrome y darle a "ejecutar como administrador", y...Eurekaa! se solucionó el problema de sonido. Lo comento porque tal vez a alguien le sirva. Saludos
Miguel Flores Cardenas
2/03/17 16:55
tenia 4 dias batallando con el audio o sonido de chrome....poco molesto, aplique la alternativa #1 click derecho en la bocinita del mesclador y el navegador del chrome esta deshabilitada,mil likes  para ti compa
Ciccio Romero
17/03/17 7:11
Buenos dìas, un comentario sobre chrome sin sonido en wifislax última versiòn 64bits, que quería aportar: Si te quedas sin sonido en esta distro, tienes que ir al ícono del sonido en la parte derecha inferior derecha, click izquierdo y ahi se deplegará el volúmen de todas las aplicaciones que estén usando el sonido, luego click derecho sobre el ícono de crome o del navegador que sea (en wifislax64bits viene chrome por defecto) y elegir que dispositivo reproducirà audio Y a disfrutar!

DePuraCalle
15/04/17 13:59
el audio no funciona en chrome pero si en windows.
ayuda
Gladys Sánchez
19/04/17 9:16
Te amoooo siento que te amo eres el mejor desde el año pasado en esto instalando quien sabe qqqq... graciasssssssss
dave cas
23/04/17 22:27
en algunas paginas tengo problemas con ciertos audios por ejemplo las transmisiones en vivo en FB el audio no me lo reproduce y todo empezo cuando actualize mis drivers de audio me podria ayudar porfavor como en otra pagina en doulingo cuando quiero escuchar las palabras no puedo no da el sonido