primeramente hola,les dire lo que he hecho hasta hora: ya probe desistalarlo y volverlo a instalar, tambien ya hice analisis con antivirus, incluido el TDSSkiller, y me dan como resultado que no hay amaenzas detectadas en el equipo; como lo coloque en la pregunta no me deja acceder a las opciones del icono de llave inglesa; es decir les pasa lo mismo que con las paginas en internet nunca se dejan de cargar; google chrome se volvio mi navegador favorito pero ahora no lo puedo utilizar, en lo personal no me gusta IE y mozila firefox es buen navegador pero sigo prefiriendo a gooogle chrome; cualquier ayuda que me puedan brindar amablemente, la agradesco mucho de antemano