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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > He tenido que desinstalar el Google Chrome porque me ha sido imposible actualizarlo! ¿Cómo se soluciona?

He tenido que desinstalar el Google Chrome porque me ha sido imposible actualizarlo! ¿Cómo se soluciona?

Maracuya
11/05/14 19:15
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  Lo desinstalé
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 
3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   
4) Describe detalladamente el problema: De un tiempo para acá me ha sido casi imposible realizar las actualizaciones de Chrome. El asunto de que no se actualice me ha ocasionado serios problemas en la configuración de mi foro y en la publicación de artículos, ya que con frecuencia todo se desconfigura. En el foro de soporte del sitio me lo han aclarado así, cuando voy a quejarme del mal funcionamiento de mi foro.

Mi pregunta: ¿Cómo puedo lograr que Chrome se actualice debidamente, y ya no batallar con eso? (El último error que me marcó es el 7, y no encuentro el archivo que se me pide modificar cuando le doy a "Ejecutar".

Respuestas (62)

Maracuya
13/05/14 19:48
¿Todavía nadie?
Desinstalé y volví a instalar el chrome, y después de un día, ya vuelvo a tener problemas para actualizarlo. Esto es el cuento de nunca acabar.
Tan buen navegador que es, y creo que tendré que eliminarlo de mi lista, porque más que ayuda, me da problemas al no actualizarse.
¿Habrá alguien que tenga la solución a este problema?
@G
14/05/14 6:06
¡Hola Maracuya!

Desinstala Google Chrome completamente de tu PC:
Reinicia el ordenador y vuelve a descargarlo de la web oficial:
Maracuya
14/05/14 11:33
Lamento mucho decirte que no. Ya he hecho esto infinidad de veces, y aparentemente comienza a actualizarse. Pero sólo es cuestión de apagar la PC, volver a prenderla, abrir el chrome e intentar actualizarlo, y de nuevo me presenta el error 7.

Ahora que lo volví a intentar, de plano se me bloqueó todo, me apareció un mensaje de algo de un plugin, pero no se podía ver porque quedó detrás de la ventanita de la instalación de chrome. Le di al finalizar tarea, y lo volví a intentar y otra vez pasó lo mismo.

Al fin lo dejé a ver qué hacía solo, y al ratito ya se desbloqueó, pero me apareció un mensajito en una barra amarilla mero arriba, de que el plugin Google Update había dejado de funcionar. Luego se cerró, y el sistema me pedía muy fresco que si quería continuar con la instalación. Pero ¿de qué me sirve instalar el chrome si no lo puedo actualizar? Es el cuento de nunca acabar.

Me puse a revisar el dichoso Google Update, y me voy dando cuenta de que no tiene opción para Windows 7. Adjunto la captura de pantalla del área de Compatibilidad. No sé si esto tenga algo que ver, ni si a la hora de desinstalar el Google Chrome se debió haber eliminado también este archivo, pero ya desinstalé el chrome, y el Google Update sigue ahí. Tengo entendido que el error 7 se refiere a algo de los grupos, permisos, o no sé qué, de Google Update.
Maracuya
17/05/14 20:10
Perdón por la insistencia... ¿Todavía nadie sabe cómo se soluciona este problema del fallo en las actualizaciones del chrome?

He tenido que volver al mozilla, y aunque me gusta muchísimo más el chrome, mientras que no pueda actualizarlo, tendré que quedarme con mozilla :(
avm99963
18/05/14 8:55
¡Hola Maracuya!

El Error 7 significa que "la actualización se ha descargado correctamente, pero que se ha producido un error en la instalación"[1].

Este proceso ocurre en el ejecutable GoogleUpdate.exe, pero por alguna razón hay algún problema que impide que realize la instalación.

Primero de todo, te recomendaría que desactivaras la casilla "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:" en el diálogo de propiedades de GoogleUpdate.exe que muestras en la captura de pantalla. Esto sirve para ejecutar el programa en un entorno de una versión anterior de Windows y sirve para poder ejecutar programas viejos que ya no funcionen en las nuevas versiones de Windows (no es el caso de GoogleUpdate).

Ĺuego, ¿podrías mirar si en la pestaña "Proceso" del Administrador de Tareas (pulsa Ctrl+Alt+Esc para abrirlo) aparece el ejecutable "GoogleUpdate.exe"?

Saludos :-)

Maracuya
18/05/14 15:57
Muchas gracias por responder, avm99963

Ok, ya deseleccioné la casilla que me recomiendas en Google Update. Instalaré de nuevo el Chrome, y lo dejaré trabajando unos días, a ver si se actualiza.
Y no, no se está ejecutando Google Update, no aparece en "Procesos" del Administrador de Tareas. No sé si sea precisamente porque no está instalado el Chrome. En cuanto lo instale, y pase un tiempito, te reporto cómo me va ;)
Maracuya
23/05/14 10:55
Hice todo lo que me indicaste, pero ahora el Chrome no se actualiza porque dice que el administrador inhabilitó las actualizaciones.
Adjunto la captura de pantalla. 


avm99963
23/05/14 13:38
¡Hola de nuevo Maracuya!

Ok, entonces por favor sigue los pasos del siguiente post de Castiel:
Y ahora debería estar solucionado. ¿Ahora funciona o sigue sin funcionar?

Saludos :-)
Maracuya
23/05/14 14:09
Entré al regedit y a todo lo que se indica en ese post. Pero desafortunadamente el problema persiste. Ahora me aparece esto:

"Se ha producido un error durante la actualización (error: 7).Se ha producido un error al comprobar las actualizaciones: No se puede actualizar Google Chrome debido a configuraciones contradictorias de la política de grupo de Google Update. Anula la política de actualización para los archivos binarios de Google Chrome con el editor de políticas de grupo y vuelve a intentarlo. Para obtener más información, consulta la página http://goo.gl/uJ9gV."

Sigo donde comencé... Es inconcebible que hasta este punto aún el chrome presente este tipo de problemas. La verdad ya me estoy cansando...
Maracuya
23/05/14 14:15
Por cierto, para completar la información que seguramente me pedirán:
  • Ya desmarqué lo de la compatibilidad. Así permanece el Google Update.
  • No lo estoy abriendo como Administrador.
  • El Google Update no se está ejecutando (lo verifiqué en el Administrador de Tareas).
avm99963
24/05/14 3:51
Ok, gracias, ¡y paciencia! :-)

En la URL que has encontrado junto al error hay información muy interesante sobre cómo solucionar el error:

Pulsa la combinación de teclas Windows+R y escribe "gpedit" (sin comillas). Después pulsa la tecla enter y debería aperecer una ventana con configuración de políticas de grupo.

Cambia los ajustes de las políticas de actualización de Chrome por "Sin configurar"[1].

Saludos :-)

Maracuya
24/05/14 16:23
Antes que nada, gracias, avm, por TU paciencia jajajajaja 

Y mira, le doy a Windows+R y tecleo "gpedit", pero me dice que no encuentra el archivo (adjunto captura)... Olvidé anotar este pequeño detalle en mi última respuesta; ya había intentado con ese archivo, incluso con su extensión .msc (o algo así), mencionada en varios de los múltiples sitios que he consultado tratando de encontrar la solución a este problema.
Maracuya
28/05/14 14:17
hola, buenas tardes :)

Supongo que los asesores andan súper ocupados con los múltiples problemas que está presentando Chrome, sobre todo de actualizaciones. ¿Habrá una respuesta y una solución al problema que se me está presentando, que me imposibilita actualizar Chrome?

Lamentablemente, al no actualizarse, luego comienzo a tener problemas para publicar mensajes en mi foro, me desconfigura las cosas, y pasan otras cosas "raras", que vienen derivándose del hecho de que Chrome no se está actualizando automáticamente. 

¿Alguna solución al hecho de que gpedit NO existe en Windows 7? (Inexplicablemente para mí, ¿será que está prohibido usar Chrome cuando tengo Windows7?)
Romário Oliveira
28/05/14 15:15
¡Hola a todos!  :)

Maracuya, en relación a el Editor de directivas de grupo local (gpedit.msc) sólo está disponible a las versiones Professional, Ultimate y Enterprise del Windows 7, si utilizas una de las versiones más básicas cómo Starter, Home Basic y Home  Premium infortunadamente no podéis contar con la funcionalidad. Pero de todos modos, podéis encontrar en una búsqueda en la web temas relacionados a cómo activar el recurso en las dichas versiones.

Más información:
Además, prueba desinstalar el GoogleUpdate [1] del suyo ordenador, para eso debes desinstalar todas las aplicaciones de Google que tengas instaladas en él, y aguardar un cierto tiempo para que puedas reinstalarlas (cómo podéis comprobar en las instrucciones del articulo de ayuda [1]). Enseguida, vuelve a instalar Chrome [2] a ver que pasa.

Más información:

¡Suerte y Saludos a todos!
Romário Oliveira
Maracuya
28/05/14 23:49
¡Grandioso!

¿Me estás diciendo entonces que la nueva versión de Google Chrome NO fue diseñada para usarse en Windows7?

En otras palabras, si uso Windows7, me olvido de usar Google chrome porque no está el dichoso gpedit, y por lo tanto, son imposibles las actualizaciones automáticas de Google Chrome. Y si quiero encontrar una solución, tengo que primero hacer un curso para aprender todos los detalles técnicos que se muestran en los enlaces que me han proporcionado.
Además, prueba desinstalar el GoogleUpdate [1] del suyo ordenador, para eso debes desinstalar todas las aplicaciones de Google que tengas instaladas en él, y aguardar un cierto tiempo para que puedas reinstalarlas (cómo podéis comprobar en las instrucciones del articulo de ayuda [1]). Enseguida, vuelve a instalar Chrome [2] a ver que pasa.
 
¿¿¿A ver qué pasa???? jajajajaja

¡Disculpen, mejor díganme que simplemente Google Chrome no fue hecho para Windows 7! En todo caso, tendré que volver a Mozilla... Gracias por la ayuda :)
Maracuya
28/05/14 23:54
Por otro lado, explíquenme esta contradicción. Por un lado, en todas partes he encontrado que, efectivamente, el gpedit NO lo encontraré en Windows 7, porque simplemente no existe, no lo pusieron.

Lo mismo que me dijo Romário... Pero en el mismo enlace que Romário me recomendó, dice que en Windows 7 teclee gpedit, y luego "entrar" (lo muestro en la captura de pantalla que adjunto)... ¿Alguien me puede explicar esa contradicción?????
fpardo
29/05/14 11:01
Hola a todos,

Maracuya, no hay más contradicción que las que nos pueda plantear Windows. Fíjate un poco mejor en lo que nos dijo Romário:

Maracuya, en relación a el Editor de directivas de grupo local (gpedit.msc) sólo está disponible a las versiones Professional, Ultimate y Enterprise del Windows 7, si utilizas una de las versiones más básicas cómo Starter, Home Basic y Home  Premium infortunadamente no podéis contar con la funcionalidad. Pero de todos modos, podéis encontrar en una búsqueda en la web temas relacionados a cómo activar el recurso en las dichas versiones.

Una pregunta, si entras en la página chrome://policy/ ¿te muestra alguna política establecida? 

Saludos.

PD: Chrome funciona bien en Windows 7, donde no funciona bien es en un entorno controlado por malware. :p
Maracuya
29/05/14 16:45
¡hola, fpardo! Gracias por responder...

Como dije, Romário mencionó lo que yo también he visto en varios sitios, en lo que he andado investigando, que el gpedit NO está en Windows7... Pero en ese enlace que me dio Romário, que es de Google Chrome, dice lo que mostré en la captura de pantalla, que esa recomendación sirve para Windows7, y luego dice que tengo que entrar al gpedit, cuando ellos mismos dicen que el gpedit no está en windows7. Claro que es una contradicción; y yo pensé que estando aquí en el foro de soporte de Google, me podrían dar alguna explicación satisfactoria, sobre todo tomando en cuenta que me está siendo imposible actualizar el Chrome desde el Windows7. Por eso pregunté si podemos terminar este debate con la conclusión de que el Google Chrome no está hecho para Windows7. Y ni modo, me paso a Mozilla, ¿qué le voy a hacer? 

Y ahora, para responder a tu pregunta, mi respuesta es: No sé si hay alguna política, porque difícilmente entiendo qué es eso. Así que mejor puse eso en el Navegador, y muestro lo que me apareció, en la captura de pantalla.

Pido disculpas si esto ya se volvió molesto; le hemos dado ya muchas vueltas a este asunto, y si me dijeran de una vez por todas si podré lograr actualizar automáticamente el google Chrome desde windows7, o no, se abreviaría todo.

fpardo
29/05/14 17:31
Hola, no te disculpes que gracias a tu perseverancia nosotros podemos profundizar y aprender a resolver estas incidencias. :p

Piensa que en estos momentos Chrome se está actualizando sin problemas en cualquier Windows que, entre otras cosas, no tenga problemas con las políticas. Así que la cuestión no está en si es  Windows 7 sino en que algo ha modificado las directivas de grupo. Si no has sido tú o algún administrador entonces tiene que haber sido algún malware.

Por favor ten paciencia mientras encontramos una solución y ve pensando en encontrar algo raro en tu equipo:
Maracuya
1/06/14 19:18
Está bien... Si algún malware desconfiguró el Google Update, ¿cómo se puede configurar bien, sin el gpedit?  Me sigue saliendo el mensaje:

Se ha producido un error durante la actualización (error: 7).Se ha producido un error al comprobar las actualizaciones: No se puede actualizar Google Chrome debido a configuraciones contradictorias de la política de grupo de Google Update. Anula la política de actualización para los archivos binarios de Google Chrome con el editor de políticas de grupo y vuelve a intentarlo. Para obtener más información, consulta la página http://goo.gl/uJ9gV.

Estas indicaciones de "Anula la política de actualización para los archivos binarios de Google Chrome con el editor de políticas de grupo y vuelve a intentarlo." me suena demasiado técnica, no le entiendo nada (será porque no existe aquí el gpedit); y cuando voy al enlace "http://goo.gl/uJ9gV", sale lo mismo: no le entiendo nada.
fpardo
1/06/14 20:04
Me temo que hagamos lo que hagamos el malware volverá a modificar lo que él quiera pero estas instrucciones servirán para ir cogiendo práctica.

Probemos si esta pequeña limpieza del Registro ayuda. (Soluciones anteriores de Silvestri y Romário para problemas similares)

Acceda al Panel de Control del Windows > Programas > Desinstalar un programa y compruebe si no tiene nada de Google instalado cómo: (Google Update, Earth, Picasa, etc), si tiene desinstala  todos.  [Más información: Cómo Desinstalar o cambiar un programa - Ayuda de Microsoft Windows]

Después, pulsa Winkey()  + R, para abrir el "Ejecutar".

En la ventana del "Ejecutar" copia y pega los siguientes comandos:

   1.    reg delete HKEY_CURRENT_USER\Software\Google

    Escriba S, y pulsa "Enter"

       2.    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google   (Si tienes Windows 32 bits)  O
              reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google   (Si tienes Windows 64 bits)
              [Mas información: ¿Qué sistema operativo Windows se está ejecutando en mi equipo? - Ayuda de Microsoft Windows]

Escriba S, y pusla "Enter"

 


 
Desbloquear la extensión eliminando las directivas de administrador en el registro de Windows
Eliminar la directiva en el registro con tecla Windows+R, y pegando y ejecutando estos dos comandos (uno por vez) con permiso de administrador de la PC:

reg delete HKCU\Software\Policies\Google\Chrome /f

reg delete HKLM\Software\Policies\Google\Chrome /f




No te olvidamos. :p 
 

Maracuya
2/06/14 18:35
Hice todo lo que me indicaste, apagué la PC, la volví a prender, cerré el navegador, lo volví a abrir... y me sigue apareciendo el mensajito:

Versión 34.0.1847.137 m
Se ha producido un error durante la actualización (error: 7).Se ha producido un error al comprobar las actualizaciones: No se puede actualizar Google Chrome debido a configuraciones contradictorias de la política de grupo de Google Update. Anula la política de actualización para los archivos binarios de Google Chrome con el editor de políticas de grupo y vuelve a intentarlo. Para obtener más información, consulta la página http://goo.gl/uJ9gV.
fpardo
2/06/14 19:08
Si entras en la página chrome://policy/ ¿continua mostrando alguna política establecida?
Maracuya
2/06/14 21:10
Parece que sí... Aquí va la captura de pantalla de lo que aparece....
fpardo
2/06/14 21:14
Bien, pues si al realizar las siguientes instrucciones desaparece y al reiniciar el equipo aparece, ¡es que tienes malware!

Desbloquear la extensión eliminando las directivas de administrador en el registro de Windows
Eliminar la directiva en el registro con tecla Windows+R, y pegando y ejecutando estos dos comandos (uno por vez) con permiso de administrador de la PC:

reg delete HKCU\Software\Policies\Google\Chrome /f

reg delete HKLM\Software\Policies\Google\Chrome /f

Maracuya
6/06/14 21:54
Bien, pues si al realizar las siguientes instrucciones desaparece y al reiniciar el equipo aparece, ¡es que tienes malware!

Desbloquear la extensión eliminando las directivas de administrador en el registro de Windows
Eliminar la directiva en el registro con tecla Windows+R, y pegando y ejecutando estos dos comandos (uno por vez) con permiso de administrador de la PC:

reg delete HKCU\Software\Policies\Google\Chrome /f

reg delete HKLM\Software\Policies\Google\Chrome /f

  1. No desaparece siguiendo esas instrucciones.
  2. ¿Qué significa "con permiso de administrador de la PC"? porque yo sólo tecleo Windows+R, aparece la ventanita, copio y pego cada línea que me pones ahí, y le doy enter. No sé en dónde poner "permiso de administrador de la PC". 
  3. De momento no puedo comprar ningún antivirus para quitar ese posible "malware". ¿Alguna otra alternativa?
Maracuya
6/06/14 21:56
Y es muy curioso, porque siguiendo uno de los links acerca de consejos para eliminar virus y cosas así, dice esto:

Mantén tu navegador y tu sistema operativo actualizados

jajajajaja ¡Precisamente NO puedo actualizar mi navegador! Y tú me dices que no lo puedo actualizar por malware, y tal vez el malware llegó precisamente porque NO puedo actualizar chrome :P 
fpardo
6/06/14 22:31
Bueno, en realidad no puedes actualizar porque tienes una ensalada hecha con las directivas de grupo. Como das a entender que tú no las has establecido, ¿qué te voy a decir? Pues que será algún malware, tal como se ve a cientos en estos foros.

> ¿Qué significa "con permiso de administrador de la PC"?

Que si no tienes permisos de administrador en la PC no podrás llevar a cabo esas instrucciones. Si habitualmente utilizas tu ordenador con privilegios de administrador pones en riesgo su seguridad cada vez que instalas algo raro. ¿Sueles instalar software de forma incontrolada? Esa es la principal vía de infección, que unida a un usuario con privilegios se agrava severamente.

Utiliza varios de los limpiadores que te di anteriormente. Digo varios porque probablemente uno solo no sea suficiente:
Maracuya
11/06/14 13:47
Si habitualmente utilizas tu ordenador con privilegios de administrador pones en riesgo su seguridad cada vez que instalas algo raro.
¿Si instalo algo CON privilegios de administrador pongo en riego el equipo? Eso no lo entendí... ¿Qué no  es al revés?

 ¿Sueles instalar software de forma incontrolada? Esa es la principal vía de infección, que unida a un usuario con privilegios se agrava severamente.
Aunque creo que con esto se responde mi pregunta anterior. Y ahora yo te respondo:

No, no suelo instalar software de forma incontrolada.

Ahora estoy intentando con las pruebas gratuitas de los programas que me recomiendan en el link que me adjuntaste. Luego te digo cómo me fue. 
Maracuya
11/06/14 22:41
Bien, ya le pasé el antivirus Kaspersky, y aparecieron varias amenazas (cochinero de la publicidad de las páginas que se visitan). Ahora el chrome no se actualiza porque
Versión 34.0.1847.137 m
 
El administrador ha inhabilitado las actualizaciones.
 
fpardo
11/06/14 22:50
No sé si te lo hemos dicho antes pero prueba con la técnica de Castiel:
Aunque es similar a la otra que hicimos para eliminar políticas del Registro.

Hasta luegoo ;p
Maracuya
12/06/14 22:14
¡Gracias! ya lo había hecho, pero ahora me sale otra vez el Error 7... 

Versión 34.0.1847.137 m
Se ha producido un error durante la actualización (error: 7).Se ha producido un error al comprobar las actualizaciones: No se puede actualizar Google Chrome debido a configuraciones contradictorias de la política de grupo de Google Update. Anula la política de actualización para los archivos binarios de Google Chrome con el editor de políticas de grupo y vuelve a intentarlo. Para obtener más información, consulta la página http://goo.gl/uJ9gV.
fpardo
12/06/14 22:16
Si entras en la página chrome://policy/ ¿continua mostrando alguna política establecida? :'-D
Maracuya
15/06/14 16:29
Me temo que sí :(


fpardo
15/06/14 18:41
Podrías entrar en Panel de control > Desinstalar un programa, ordenarlo por fecha de instalación y hacer unas capturas para que veamos si hay algo raro.


Maracuya
18/06/14 14:06


fpardo
18/06/14 15:32
Haz clic en el título de la columna Se instaló el y así los tendremos ordenados por fecha de instalación. :p
Maracuya
19/06/14 1:11
Sorry... Ahí va de nuevo...


fpardo
21/06/14 15:58
Por ahí leo cosas raras sobre randomprice, o problemas para desinstalar vanbasco's karaoke player y bueno, ya me perdí en este hilo. :'(

Algo alteró las directivas de grupo, Microsoft no ayuda proporcionando un gpedit a quienes no tienen versión pro, peeeero... avm99963 está experimentando con un hack para intentar resetearlas a lo bruto.

¿Te prestas para el experimento? ¿Le llamo?

:P

PD: Sigue limpiando tu equipo. Desinstala obsesivamente todo lo que no utilizas.
Maracuya
22/06/14 21:03

Microsoft no ayuda proporcionando un gpedit a quienes no tienen versión pro

Discúlpame la ignorancia, pero ¿eso qué significa? ¿tengo que comprar una versión pro para que me proporcionen un gpedit?


 
avm99963 está experimentando con un hack para intentar resetearlas a lo bruto.

¿Te prestas para el experimento? ¿Le llamo?

Huy, no sé qué contestarte!! Estoy pensando que tal vez sea más fácil y conveniente para mí simplemente olvidarme de Google Chrome, y usar solamente el Mozilla Firefox (de hecho, eso es lo que estoy haciendo de momento).


Sigue limpiando tu equipo. Desinstala obsesivamente todo lo que no utilizas.

 Tengo instalado el antivirus kaspersky, en su versión de prueba (planeo comprar un antivirus en cuanto tenga dinero), y además siempre lo limpio con el CCleaner. Respecto a desinstalaciones, te comento que uno de los problemas de esto es que cuando compré esta laptop hace dos años y medio, venía con varios programas instalados (como para comprar cosas en línea, para juegos, etc.), y los muy bandidos me vendían el software para su desinstalación, en caso de que yo quisiera desinstalarlos. No era barato, así que tuve que prescindir de él, y desinstalar todo lo que pude yo misma. El problema es que sé que se quedaron por ahí muchas cosas que no supe si eran útiles o no.
 
fpardo
22/06/14 22:06
Todo esto comenzó por culpa de algún malware que se instaló en tu equipo y alteró esas políticas. Quizás entró con alguna instalación que hiciste tú y eso un antivirus no tiene por qué detectarlo. (Cuando yo estaba en Windows usaba el suyo, que es gratuito)

Por el momento intenta hacer una limpieza con el Malwarebytes, que siempre veo que hablan muy bien de él por este foro:
Maracuya
23/06/14 18:25
Pues ya instalé la versión de prueba del antimalware que me recomendaste, pero no apareció nada... Aparentemente mi equipo está limpio. Ahora le estoy pasando el antivirus y antispyware del Windows, a ver qué aparece...

Por mientras, y debido a que el Chrome no es seguro para mi equipo, me mudé al Mozilla Firefox.
avm99963
24/06/14 7:23
¡Hola a todos de nuevo!

@Maracuya: Si el ordenador está limpio, lo que falta es quitar todas las políticas que el virus ha puesto en el ordenador.

Te planteo un experimento: un programa que borra las carpetas de políticas de Windows y refresca las políticas para que tengan efecto en el ordenador sin tener que reiniciarlo.

Para ejecutar el programa sigue los siguientes pasos:
  1. Descarga el archivo desde aquí (clic en el botón descargar): delete_chrome_policies.bat - Google Drive
  2. Abre la carpeta donde se encuentra el archivo descargado (clic en la flecha al lado de la descarga en la barra de descargas y clic en mostrar carpeta).
  3. Asegúrate de tener cerradas todas las ventanas de Chrome.
  4. Haz clic derecho en el archivo "delete_chrome_policies.bat" y selecciona "Abrir como administrador".
  5. Seguidamente, se abrirá una ventana con fondo negro donde se puede ir viendo el progreso. Al acabar, pulsa cualquier tecla y se cerrará la ventana.
  6. Abre en Chrome la página chrome://policy. Ahora no debería haber ninguna política activa (haz clic en el botón "Reload policies" para asegurarte de que Chrome obtenga las políticas actualizadas).
El último paso sería intentar actualizar Chrome. ¡Suerte!

Saludos :-)
Maracuya
25/06/14 17:22
Muchas gracias, avm99963 :D

Seguí todas tus instrucciones. Chrome quedó sin ninguna política; el único problema fue el último paso: al intentar actualizar Chrome, volvió a aparecerme el "Error 7" :-/
Maracuya
25/06/14 17:25
Ah, olvidaba agregar que sí le di a "Reload Policies"... Pero no apareció ninguna. Lo hice varias veces, y nada.
avm99963
27/06/14 9:15
¡Hola de nuevo!

Ahora las políticas están bien: dije de hacer clic en "Reload Policies" para asegurarse de que Chrome obtuviera la modificación de políticas que hemos realizado.

Ahora todo está bien, y solo nos queda el dichoso error 7 :-P

Bien, lo que vamos a hacer es lo siguiente: vamos a desinstalar Google Chrome (asegúrate de seleccionar la casilla ¿Quieres borrar los datos de navegación? al desinstalar) y todos los otros programas de Google que tengas instalados en el ordenador (Google Earth, Google Drive, Picasa, etc.). Esto provocará que en aproximadamente una hora se desinstale completamente el programa Google Update que actualiza los programas de Google[1].

Puedes comprobar si ya se ha desinstalado yendo a la carpeta "Archivos de programa (x86)" (o "Archivos de programa" en un ordenador de 32-bits) y dentro de la subcarpeta "Google" no debería de haber una carpeta llamada "Update".

Después vuelve a instalar Chrome y prueba:
¡Gracias por tu paciencia!

Saludos :-)

Maracuya
5/07/14 22:31
¡Bingo! Ahora sí se puede actualizar el Chrome :D

¡Muchas gracias, amigos! Por su paciencia, sobre todo, ¡Dios les bendiga!
fpardo
5/07/14 23:17
De nada, muchas gracias a ti por regresar para contarnos que lo has resuelto. :D

Ahora mi recomendación es que desinstales los antivirus y limpiadores que metiste durante este proceso. Yo te recomendaría que te quedaras únicamente con el de Microsoft.

Saludos y... ¡Bienvenida al foro!
David Panchin
18/08/14 18:44
Te agradezco! Gracias a eso logré actualizar google chrome. No tengo idea porque me tiro el error de la actualización (lo de los archivos binarios) pero con ese método lo logré. Aunque creo que habrá sido por un virus, NO LO SÉ. Pero te agradezco ajaj
Maracuya
12/09/14 10:22
Pues con todo el dolor de mi alma tengo que informarles que de nuevo se me está presentando el problema (Error 7). Ya hice todos los pasos anteriores, y aún así no se quiere actualizar.

Esto me indica que por algún motivo, Google Chrome ya no está sirviendo para Windows 7, así que me parece que no me queda más remedio que cambiarme al Mozilla de una vez por todas.
fpardo
13/09/14 2:59
¡Hola Maracuya! :D

¿Empezamos con las capturas de pantalla? Solo para saber si se te ha vuelto a colar un malware...
  • chrome://policy/
  • chrome://help/
Luego por favor pruebas con la siguiente herramienta:
Leo Stein
29/09/14 7:01
Perdón que me meta pero Maracuya sos un chiquilin. Yo tengo el Windows 7 Starter, y lo tuve que hacer manualmente todo, me baje el gpedit y me funciono.
Juan Carlos F M
10/10/14 7:33
Ya provaste con el restablecimiento de tu compu al estado de fabrica?
FAne Stefan
12/10/14 12:37
Hola. yo he tenido la misma problema. lo mas facil para areglar eso es desinstalar el google chrome sin chequear las casillas cunado haces la desinstalación. Despues te bajas el google chrome de nuevo, vuleves a instalar y listo. Y no se te pierde nada.

Un saludo.
ThePro GamerMc
17/10/14 20:10
A mi me pasa esto cuando istalo el google ahora mismo estoy usando el internet explorer:Habran estén link:http://gyazo.com/09e3697338ca2aeaf4396714e4e71f6f
fpardo
17/10/14 20:20
Hola ThePro GamerMc, tendrás que leer el hilo entero, empezando por arriba.

Saludos a todos.
argoefo
24/10/14 4:08
Me pasa exactamente lo mismo......
Beatriz Tapia
24/11/14 4:21
yo tenia el mismo problema que tu y aqui encontre la solucion:

http://www.trucoswindows.net/forowindows/temas/actualizar-google-chrome.109609/

borrando esa entrada del regedit me actualizo sin problema!
Jose Manuel Garcia Silva
24/11/14 7:45
Hola.Os informo que si en el registro(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Update) teneis alguna de estas dos entradas:
Update{8A69D345-D564-463C-AFF1-A69D9E530F96}
Update{8BA986DA-5100-405E-AA35-86F34A02ACBF}​

no podriais actualizar el navegador. Simplemente con borrar la entrada que sea igual a una de estas dos que he dejado puestas y reiniciando, se actualizaria el google chrome con normalidad.
Carlos Barron
2/01/15 22:00
yo estuve en la misma situacion y lo unico que tienes que hacer es esto

1.instalar otro navegador (mozila firefox o internet explorer)cualquiera
2.desinstalar google chrome
3.ya teneiendo desinstalado google chrome. vas a equipo
2.disco local (c:)
3.archivos de programa
4.buscas la carpeta que dice google
5.la borras toda
6.instalas nuevamente tu google chrome desde el otro navegador
7. y ya tendras google chrome nuevamente actualizado
Josue Amaya Henriquez
3/03/15 9:07
Gracias. Por fin, ya había hecho limpieza de Regedit y no daba con todos los policies del maldito searchult.

Muchas gracias.
TheThundermoon
14/03/15 11:34
se me queda cargando el link de descarga del paso 1 lo cerré y lo volví a abrir pero no finciona