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¡Hola Leila!
Con respecto a tu problema, si al descargar un archivo en Chrome te muestra un mensaje de error que dice "Error de red", "ha fallado la descarga", "prohibido", o algo similar, Chrome podría estar bloqueando las descargas.
La solución mas sencilla inicialmente seria, desinstala Chrome, descarga el CCleaner y reinstala la última versión de Chrome.
No obstante antes de que pruebes esto te quiero dar otras soluciones recopiladas de otros hilos del Foro de Ayuda de Google Chrome que han sido útiles para otros usuarios:
1. Reinicia Chrome - Sal y vuelve a entrar en Chrome, a continuación, intente la descarga de nuevo.
2. Borrar la memoria caché y las cookies.
3. Borrar el historial de descargas:
4. Asegúrate de que tienes la última versión de Chrome instalado.
5. Intente descargar el archivo desde una ventana en modo incógnito de Chrome. Si ya no ves el mensaje de error, es
posible que tenga un problema con una extensión de Chrome. Aquí te muestro como desactivarlas.
6. Ubicación de descargas:
6.1. Prueba a cambiar la ubicación de las descargas en Chrome.
Una vez compruebes que tu
problema se ha solventado, puedes volver a cambiar la carpeta de descarga por
su ubicación inicial.
6.2. Comprueba que la ubicación de descarga es accesible con acceso de lectura y escritura completa
6.3. Compruebe que la ubicación de descarga dispone de espacio disponible en disco
6.4. Podría ser que el navegador no tenga acceso de escritura para la carpeta.
6.5. Comprueba que la ubicación no esté vinculada a un disco duro externo que ya no está conectado.
7. Comprueba si el antivirus o el firewall de tu ordenador no esta bloqueando las descargas, Chrome o algún tipo de archivo específicos.
Desactívalos temporalmente y si ya puede descargar archivos, puede que tengas que crear una excepción en tu antivirus o tu Firewall.
8.Reiniciar el router o tu conexión a Internet.
9. Desinstala los programas instalados recientemente, especialmente los programas con nombres que no reconoce. Algunos programas maliciosos pueden causar intencionalmente conflictos en Chrome.
Si tienes Windows, prueba la herramienta de limpieza de Chrome.
10. Intenta descargar el archivo desde otra conexión de red.
11. Intenta descargar el archivo desde otro navegador web como Internet Explorer, Firefox o Safari y ver si tienes el mismo problema.
12. Crea un nuevo perfil de usuario. Si ya no tienes problema con la descarga de archivos, el perfil
del navegador podría estar dañado.
13. Restablecer el archivo Hosts a los valores predeterminados.
14. Instala Chrome Canary, se trata de una nueva versión de Chrome en fase de desarrollo.
15. Si usas Windows, intenta volver a registrar la librería urlmon.dll de Windows':
i) inicia el cmd prompt
ii) digita C:/
iii) teclea regsvr32 urlmon.dll
Estaré atento a tus dudas.
Coméntanos si te funciono, por favor.