No me abre google chrome

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Meimar

9/12/14 10:51

1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/): 39.0
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:

4) Describe detalladamente el problema:
Hola, buenas tardes.
Cuando compre el ordenador, me regalaban el McAfee livesafe. Lo instale hace una semana y esta semana cada vez que intento entrar en google Chrome no me deja, sale como cargando y no se abre nada.
He probado esperando, meterme 15 o 20 minutos más tarde. Sigue sin abrirse.
He descubierto que cuando abro el internet explorer y estoy trabajando con él un rato, vuelvo a intentar abrir el Chrome y al rato se abre solo.

He leído que puede ser por el antivirus..
¿No son compatibles? ¿Puedo hacer algo o es preferible que me instale otro buscador?
Muchas gracias.

Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Respuestas (1)

Ernest Pro

10/12/14 6:08

Hola Meimar,

Primeramente, asegúrate de que el cortafuegos y antivirus no están bloqueando a Chrome y que ambos están actualizado:

1) Cuando elimines los datos del navegador, que es lo primero que solemos probar, asegúrate también de seleccionar desde el principio para que el borrado sea completo.

2) ¿Has probado deshabilitando las extensiones? Prueba de desintalarlas una a una.

3) El perfil de usuario puedehaberse estropeado. Comprueba qué tal te funciona con uno nuevo.

4) ¿Tu sistema operativo está actualizado y en buen estado? ¿Cómo llevas la seguridad? ¿Es posible que tengas malware?

Saludos,

Ernest Pro