Al imprimir Google Chrome no muestra la imágen

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Willy Mamani

29/07/16 11:35

Buen día

Tengo un problema que ya me tiene estrezado, y es que cuando quiero imprimir un reporte, no se me muestra la imagen en la vista previa de impresión, pero si presiono la tecla F5 (refrescar), sí se me muestra dicha imagen, soy el desarrollador y no tengo este problema con otros navegadores, para mi es muy bueno Google Chrome y me gusta usarlo, sin embargo dado este problema creo que tengo yo como mis clientes tendríamos que dejar de usarlo y optar por otro navegador.

Por favor solicito su ayuda, quiero saber si el error lo estoy cometiendo yo en mi programación o es que es un bug de chrome.

Como pueden observar en las imágenes que adjunto, en la primera imagen no se muestra el logo, pero después de refrescar la página, sí se muestras el logo, y es tedioso tanto para mi como mis clientes tener que refrescar cada vez que quieran imprimir un reporte, espero puedan ayudarme.

Saludos.

Respuestas (3)

avm99963

29/07/16 11:37

¡Hola Willy!

¿Podrías compartirnos la página o algún caso reducido donde se reproduzca el problema para que lo podamos ver? Puede ser que sea un bug de Chrome.

Después, la versión de Chrome también sería interesante saberla.

Saludos :-)

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Willy Mamani

29/07/16 11:50

Hola avm99963

La versión que tengo es "Versión 52.0.2743.82 m", no puedo darte acceso al sistema, ya que el servidor se encuentra en mi equipo y no tengo configurado el router para acceso WAN, solo LAN.

El detalle es como te muestro en las imágenes, pongámonos en el caso de que yo entro al módulo de reportes, elijo el kardex que quiero ver, y le doy click a imprimir (Creé una función para ello), seguidamente en la vista previa me muestra el formato pre diseñado con css, no tengo problemas en cuanto a las dimensiones y estilos en general, el problema es que el lugar donde debería aparecer el logo no aparece nada, pero si presiono la tecla F5 (refresco de página), le doy click nuevamente a imprimir, y en esa vista previa si se muestra la imagen.

Probé con otros navegadores y todos me cargan el logo en el primer intento sin problema alguno, y particularmente ami y mis clientes nos gusta usar chrome, pero es frustrante a la hora de los reportes.

Gracias de antemano por tu respuesta.

Saludos.

avm99963

29/07/16 13:14

Al comentarnos lo de los clientes he supuesto que es algo interno, por eso te he dicho lo del caso reducido :P Básicamente es que nos puedas pasar una página en la cual quites todo lo que sobra para que podamos reproducir el caso.

Por ejemplo, en el caso que no funcionasen los enlaces en Chrome, si quisiera enviar un ejemplo para que otros pudiesen reproducir el problema y corroborarlo, no enviaría mi página con todo el código (que puede ser largo e incluir información confidencial), sino una versión que solo incorporase las partes que hacen que falle (por ejemplo, en este caso un documento que solo tuviese un enlace como <!DOCTYPE html><html><body><a href="#">Hola, soy un enlace</a></body></html>). Claro está, en tu caso seguramente no sea una imagen sino una combinación exacta de comandos

Es para poder ayudarte, ya que por el momento no tengo el conocimiento de un bug respecto a esto, y sin información adicional no puedo decirte más que no puedo reproducir el error que dices:

[haz clic encima de las imágenes para verlas más grande]

¿Por cierto, el informe está en PDF o HTML? En el caso de ser un PDF no me hagas caso de lo que te he dicho del caso reducido porque no puedes modificar el código manualmente (en realidad sí pero es demasiado tedioso...), aunque podrías probar de mandarnos un PDF de prueba.

Saludos :-)