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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > INDESEADOS

INDESEADOS

Ana Valentina Torres S
4/09/14 11:29

Leyendo el artículo Solución importante para INDESEADOS, el problema persiste.
Versión de Chrome: 37.0.2062.94
Problema original: ventanas emergentes, resultados de búsqueda de Google extraños, publicidad molesta
Pasos del artículo llevados a cabo: 1,3,4,5
Resultados de cada paso y descripción del problema que persiste: los realice tal cual pero persisten todos los problemas

Respuestas (17)

SantiagoatGoogleForums
4/09/14 12:25
Hola Ana!

Sería mucha molestia que adjuntes un screenshot de los resultados de búsqueda que te arroja tu mac?
si no sabes como abri una ventana de Chrome y navega hasta que aparezcan las publicidades, después presiona las teclas command+shift+3 para que saque el screenshot, vas a escuchar un ruido de cámara sacando una foto. Las mac guardan los screenshots directamente en el escritorio seguramente con un nombre como Screen Shot 2014-xx-xx-xx.png. Cuando respondas a este mensaje hace click en "insertar imagen" a la izquierda de la palabra "link".
Nos ayudaria bastante saber que motor de búsqueda esta configurado.

espero poder ayudarte mas con esta info.

Saludos!



Ana Valentina Torres S
4/09/14 12:49
Hola Santiago!

Ya tomé los screenshots. Espero sirva de algo!

Gracias!
Ana Valentina Torres S
4/09/14 12:53
Creo que ésta puede servir de mucho!

Saludos
SantiagoatGoogleForums
4/09/14 13:19
Pareciera ser un add-on malicioso.
te pasa algo parecido con safari?



Ana Valentina Torres S
4/09/14 13:29
Si, te envío los screenshots de este.
Cómo haré para eliminar ese add-on malicioso?
 
SantiagoatGoogleForums
4/09/14 13:44
Ana las ultimas screen muestran que el spyware Conduit es el que te esta haciendo la vida imposible. si tenes alguna barra, add-on o aplicación en la carpeta de aplicaciones con ese nombre, te recomiendo que la mandes a la papelera.

Aca te dejo un video de YT que muestra como cambiar el search y el motor de búsqueda si los tenes modificados, en ingles:

y aca te dejo un tutorial bastante simple de como eliminarlo de la mac, también en inglés:


si después de esto te sigue apareciendo hay que borrarlos a mano de otras partes del sistema, contame si esto lo solucionó o si tenemos que seguir metiéndonos mas profundo

Saludos!
Ana Valentina Torres S
4/09/14 14:15
Efectivamente si tenia el spyware Conduit. Pero ya lo eliminé e hice lo demás y sigo con el problema.
Hay alguna otra cosa que se pueda hacer?
SantiagoatGoogleForums
4/09/14 14:41
si, pero requiere que elimines carpetas y utilices finder con una cuenta administrador. si tu cuenta es de administrador anda a las siguientes carpetas si existen en tu Mac y eliminalas:

/Library/Application Support/Conduit
/Library/InputManagers/CTLoader
/Library/Receipts/ctloader.pkg
/Library/Receipts/<Toolbar name>.pkg
/Library/Application Support/SIMBL/Plugins/CT2285220.bundle
/Users/<User name>/Library/Application Support/Conduit

y desde una ventana de Terminal (a terminal lo encontras dentro de aplicaciones y ahi a la carpeta utilities, lo ejecutas y pegas este comando

sudo launchctl unload /Library/LaunchAgents/com.conduit.loader.agent.plist

contame si necesitas ayuda para seguir alguno de estos pasos.
SantiagoatGoogleForums
4/09/14 14:48
aca te dejo la traduccion de un sitio que habla un poco mas sobre conduit

Ana Valentina Torres S
4/09/14 14:59
Busque las carpetas. Pero ninguna existe. 
Hice lo de Terminal, y esto es lo que me aparece. Te envío el screenshot
SantiagoatGoogleForums
4/09/14 15:15
no te preocupes, vamos por partes. ya lo vamos a sacar.

proba descargando este script y decime que resultado tuviste:

Ana Valentina Torres S
6/09/14 12:19
Hola Santiago!

No sabia que me habías respondido ese día. 
Descargué el script y al parecer se solucionaron los problemas.

Estoy muy agradecida!!!

Saludos!

PD:debo eliminar el script?


SantiagoatGoogleForums
6/09/14 17:35
Hola Ana!

me alegro que hayas resuelto el problema.

no es necesario, salvo que quieras ahorrar espacio en tu Mac, pero como no tiene un peso significativo, no hace falta. 

mucha suerte!
Ana Valentina Torres S
9/09/14 4:33
Hola Santiago!

De verdad es un gran alivio para mi que el problema se haya resuelto. He podido navegar sin problema. 
Una vez mas: GRACIAS por hacer la diferencia. 

Mucho Éxito!!!

Ana
SantiagoatGoogleForums
9/09/14 4:52
Me alegro mucho Ana!

Saludos
A Arvizu
1/12/14 10:06
que tal santiago ya hice estos pasos pero tengo el mismo problema que ana, ya segui  tambien esos pasos pero no me deja descargar el scrip
SantiagoatGoogleForums
2/12/14 3:56
Hola A Arvizu!

primero que nada te pido disculpas por la tardanza en la respuesta. 
El link me funciona. Te lo dejo directamente aca. Alternativamente te dejo otra herramienta para checkear otros spywares.


Probalo y contanos como te fue!

Santiago