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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome no carga nada, y muestra mensaje de la pagina no responde

manuel moreno montoya
15/06/16 16:23

Hola shabos, tengo una duda, porfavor ayudadma.

El problema es que cuando incinico Google Chrome no carga nada en absoluto, ni siquiera el menu, ni herramientas, nada, he intendado abrir las extensiones pero solo se queda cargando, y no ha cargado nada, me conecto a internet usando mi lap siempre, cabe mencionar que no accedo a citios indevidos ni peligrosos y no he descargado nada. he intentado:

* Borrar cookies e extensiones pero no carga nada, como dije antes.

* Revise mi conexión y todo esta en orden.

* Revise que mi antivirus no estuviera interfiriendo y a la vez que mi equipo esta libre de virus.

* Inteneté usar el modo incognito pero tampoco carga nada y el mismo mensaje de que la pagina no responde aparece.

* He usado otros navegadores y me he dado cuenta de que solo ocurre en Chorme.

* Mi navegador no estaba desactualizado.

* Desisntalé y volví a instalar Chrome.

Les agradecería mucho si me pudieran ayudar con alguna otra solución, si la hay. Les mando un saludo espero puedan responderme pronto saludos.

Respuestas (2)

Nico S.
15/06/16 18:41
Hola manuel moreno montoya!

Es muy probable que tengas algún software malintencionado. Intenta con la herramienta para limpiar chrome.

Si eso no lo soluciona, Intenta con TODOS estos consejos.

Un Saludo.
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David .... (^_^) ....
16/06/16 3:42
¡Hola Manuel!

Si ya has hecho las pruebas que mencionas, quisiera enfocarme en lo siguiente:
  • ¿Hubo algún momento que funcionaba chrome o desde que lo instalaste la primera vez te sale el mensaje?
    • Si alguna vez te funciono, ¿que cambios recientes hiciste en el S.O.?
  • Prueba lo siguiente:
    1. Desactiva por completo la seguridad el Avast (se han reportado caso de interferencia sobre todo la extensión)
    2. Desactiva la seguridad de win10 Firewall de Windows y el Windows Defender desde el panel de control.
    3. Trata de acceder a un sitio seguro desde el navegador chrome (i.e. www.google.com), si logras navegar sin problemas:
      1. Desactiva la extensión del Avast desde chrome://extensions, también cualquier otra extensión que tengas activada.
      2. Ve activando uno por uno para determinar cuál es el que esté originando el problema (primero el firewall de windows, luego el defender y al final una por una las extensiones del chrome)
  • Revisa que tu instalación de chrome no esté cautiva, hay reportes de un virus que se presenta con la instalación de chrome en una carpeta diferente a la usual ( si tienes la versión de 64 bits la ruta debe ser > C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application )
Además de probar la recomendación de +Nico > Herramienta - Limpiador de Chrome para Windows
Salu2,