Por qué no puedo realizar capturas de pantalla

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Daniel Solís Rodríguez

12/10/17 18:50

Hola!

Al realizar una captura de cualquier página web (en modo normal y en modo incógnito), esta se pone en color blanco y al finalizar la captura es una pantalla en blanco.

Respuestas (4)

Carles PG

13/10/17 8:39

Hola Daniel Solís,

¿Te ocurre con otros navegadores?

Por lo que comentas, parece ser que esto es un problema a nivel de Sistema Operativo (Windows).

Saludos,

Carles PG

Marco PG

13/10/17 8:42

Hola Daniel,

Hay algo que no dejas en claro, el resultado de la captura de pantalla es una página en blanco o la página web en el navegador se vuelve blanca? Utilizas algún tipo de software para hacer la captura de pantalla?

Estaré pendiente de tu respuesta.

Saludos.

Daniel Solís Rodríguez

21/10/17 13:51

Hola de nuevo, utilizo la herramienta del navegador Chrome y al momento de seleccionar ''Capture full size screenshot'' simula la captura pero se queda en blanco y me descarga una captura totalmente blanca y de un peso de 5kb. No creo que sea el sistema operativo, lo he intentado en tres ordenadores distintos con Chrome. No sé si se deba a alguna actualización de Chrome. Gracias.

Saludos!

Marco PG

21/10/17 14:05

Hola Daniel,

¿Que herramienta te refieres? Tengo entendido que Chrome no tiene una opción nativa para tomar capturas de pantalla. Al parecer lo que estas usando es una extensión de la Chrome Web Store. Estas extensiones pueden pertenecer a terceras personas. Quizá la extensión este fallando, en este caso te recomendaría que contactes con el desarrollador de la misma para que le informes el problema.

Por otro lado, yo te recomendaría que uses la tecla Impr Pant Pet Sis de tu teclado para hacer una captura de pantalla.

Saludos

Marco PG