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Problemas con recuperación de cuenta google

Hernán Catalán
3/06/17 10:10
Formatie el celular de mi padrastro , y se bloquio ya que el no recuerda su cuenta de google y tampoco la clave , sabe su numero telefónico y necesita el correo con urgencia , alguna manera opcional para poder recuperar la cuenta google?,  ya seguí todos los procedimientos pero aun no me deja poder pasar al siguiente paso para que el aparato este en funcionamiento , me explico , que cuando me va a mandar la comprobación con llamada o mensaje de texto no se puede , porque aun no esta instalado todas las aplicaciones del celular.

Ojala puedan ayudarme , de ante mano Muchas gracias.

Respuestas (1)

David Muñoz Q.
4/06/17 5:23
¡Hola Hernán!

Para poder recibir el mensaje de confirmación de Google, únicamente cambia la tarjeta SIM del teléfono de tu padrastro a cualquier otro que tengáis para poder recibir el mensaje, realizad el procedimiento para recuperar el acceso a la Cuenta de Google y esperad a recibir el mensaje. Una vez hecho eso, ya podréis restablecer la contraseña de su Cuenta de Google y podréis utilizar el dispositivo y cambiar de nuevo la tarjeta SIM al dispositivo de tu padrastro.

¡Un saludo!
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David Muñoz Q.

(Usuario Destacado)