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Google Chrome - Foro de ayuda

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¿Virus en cuenta google?

P4blo Ortiz
26/08/15 9:22
Buen día, hace unos días noté que tenía un adware en mi PC de escritorio. Realicé todos los procedimientos de eliminación con distintos softwares y de distintos foros. Hoy por la mañana noté que NO es mi PC la que está infectada, ya que, sin haber conectado físicamente mi Android a esta, tenía el mismo adware en el Chrome y en el navegador nativo del Android... utilicé una PC distinta (libre de malware) y, al conectarme a mi cuenta de Google apareció el mismo adware, así que concluí que no es el dispositivo sino la cuenta, ya cambié la contraseña pero no desaparece; ya no sé qué más hacer... es bastante molesto ya que aparece en cualquier aplicación que se utilicé como navegador (incluye Steam, Spotify, el navegador embebido en la Facebook App, etc...).Espero puedan investigar ya sea mi cuenta (o lo que sea necesario) al respecto y gracias de antemano.PD.No supe en que sección colocarlo, por eso la puse aquí.

Respuestas (5)

Rubén R/R2
26/08/15 9:27
Hola P4blo

¿Ya seguiste las recomendaciones de Lista de verificación de seguridad de Gmail - Ayuda de Gmail? Si no es así, hazlo y luego nos cuentas que encontraste.

¡Saludos!
Rubén
P4blo Ortiz
26/08/15 11:28
Hola, ya seguí todos los pasos y sigue igual.
Rubén R/R2
26/08/15 14:02
P4blo pero no nos has dicho que fue lo que encontraste o que fue lo que no encontraste. Danos más detalles. Mientras tanto voy a mover la pregunta al foro de Chrome y te dejo otro enlace con indicaciones adicionales:
P4blo Ortiz
28/08/15 16:26
Hola. Para cerrar el tema:

Revisé toda mi actividad de google y no encontré actividad sospechosa ni apps ligadas que no fueran mías.
El problema era con la red LAN, al parecer una intrusión cambió mi DNS y desactivó el firewall del modem. Ya hice todos los ajustes necesarios.

Gracias por su pronta respuesta.

Saludos.
Rubén R/R2
28/08/15 17:33
¡Que bien que lo resolviste P4blo! Gracias por regresar y compartirlo con nosotros.

Rubén