Google Chrome - Foro de ayuda

NO FUNCIONA EL AUDIO

connor872
18/07/13 13:25
Hola

Tengo la Versión 28.0.1500.72 m y venía funcionando muy bien y resulta que ahora ya el audio no funciona en ninguna página web. Al poner vídeos en YouTube por ejemplo, estos corren normalmente pero no se escucha el sonido. ¿Qué puedo hacer para solucionar esté inconveniente?

Gracias.

Respuestas (4)

Ernest Pro
29/07/13 5:46
Hola connor872

¿Te sucede solamente con Google Chrome o en otros navegadores cómo Internet Explorer o Firefox también? Te recomiendo lo siguiente:

1) Prueba que te funciona con el  modo incógnito. Si, entonces borra cookies y caché en mal estado.  Cierra completamente Chrome desde el menú Salir y a continuación borralas desde el principio.


3) Si aún así no funciona, primero revisa que no tengas el control del volumen silenciado 
  1. En Windows Vista y 7
    1. Clic derecho en el ícono de parlante en la barra de tareas de Windows
    2. Clic en Mezclador
    3. Subir el volumen a Google Chrome
  2. En XP
    1. Clic derecho en el ícono de parlante en la bandeja del sistema
    2. Clic en Abrir controles de audio
    3. Revisar si alguno está silenciado
4) Revisa que tienes instalado el complemento de Windowms Media Player (el complemento se descarga del sitio de Microsoft:http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95697 )

5) ¿Tienes los códecs actualizados? Revisa el registro de Windows, preferentemente con alguna herramienta automática

6) ¿Funciona lo siguiente?
  1. Revisa si el problema no está en el hardware. Basta con que cualquier aplicación de la PC emita sonido, esta causa queda descartada.
  2. Revisar si el problema no está asociado con una página web en particular. Basta con lograr que cualquier otra página emita sonido en Chrome (por ejemplo, YouTube), y esta causa queda confirmada.
7) Si aún así no se resolvió, ¡ayudanos a ayudarte!
  1. Describe el problema
  2. Escribe los datos que puedas para reproducir el problema
  3. Señalanos que ya revisaste el mezclador de sonido de Windows, como indica el paso 1
  4. Señalanos que ya comprobaste la existencia del complemento de Windows Media Player, como indica el paso 2
  5. Indica tú versión de Chrome
  6. Si revisaste el registro como indica el paso 4, indica con qué herramienta lo hiciste
  7. Cuéntanos que no es problema de hardware, ni es particular de una página, como indica el paso 5
¡Saludos!
Ernest Pro




norma tercero
10/08/13 7:00
norma tercero
10/08/13 7:01
connor872
10/08/13 9:23
Hola Enert Pro

Pues resulta que probé cada una de las indicaciones que mencionas pero al final no funcionó. Sólo intenté quitar la versión antigua del Flash en los plugins y funcionó perfecto.

Gracias