Hola
Nathalie!
Lamento que te estés enfrentando a estos problemas.
Puedes probar a instalar Google Chrome desde nuestro instalador sin conexión, sin duda te evitará el step de descarga desde el propio Chrome. Prueba y coméntanos si te ha funcionado, si tienes algún problema no dudes en preguntar.
Te espero de vuelta!
Un abrazo!