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Google Chrome - Foro de ayuda > Versión Versión 40.0.2214.115 m me guarda sólo las páginas visitadas hoy

Versión Versión 40.0.2214.115 m me guarda sólo las páginas visitadas hoy

Adolfo López
24/02/15 16:52
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/): Versión 40.0.2214.115 m 
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Shift+N : no

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:  no 

4) Describe detalladamente el problema: Desde hace poco, Google Chrome no despliega todo el historial (se supone que guarda los últimos 90 días), limitándose a mostrar sólo la actividad del último día. Necesito volver a la funcionalidad a la cual estaba acostumbrado. El antivirus que uso es Norton 360 y funciona en forma automática, borrando las páginas activas, pero hasta hace pocos días atrás me era posible recuperar las páginas visitadas en días anteriores. Ahora es imposible. Agradeceré ayudarme a resolver este problema. Mi sistema operativo es Windows 7 Pro.


Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Respuestas (4)

Romário Oliveira
26/02/15 5:17
¡Hola Adolfo López!

¿Sabéis cual funcionalidad específica del Antivirus Norton 360 se encarga de la eliminación de páginas activas? Es que nunca utilicé este antivirus, luego no tengo conocimiento acerca del funcionamiento de sus recursos de seguridad en la navegación Web.

Pues aunque te funcionaba con normalidad días atrás, me gustaría comprender mejor el recurso a comprobar alguna incompatibilidad o conflicto presentado con Chrome en las ultimas actualizaciones. Por lo tanto, estaría bien si pudieras confirmarnos también si cuando la incidencia no ocurría, tenías otra versión de Chrome. 

Además, encontré un artículo en la página de Soporte de Norton acerca de la configuración de seguridad y red del Antivirus, todavía aún sigo sin saber de que se trata exactamente: Configuración de Norton 360 - Soporte de Norton

Espero tu respuesta :-)

¡Saludos!
Romário Oliveira
Adolfo López
26/02/15 6:59
Estimado Romario,

Gracias por atender este pedido. Revisé la configuración de Norton 360 y no encuentro explicación. Uso Internet casi a diario, pero Google Chrome sólo ´me muestra lo que almacenó en mi Historial los siguientes días (en secuencia):

Jueves 26 Febrero 2015 (hoy)
Domingo 15 Febrero 2015
Sabado 14 Febrero 2015
Miércoles 15 Octubre 2014
Viernes 8 Agosto 2014
Jueves 7 Agosto 2014

Eso es todo lo que aparece en mi Historial. Sorprendente, no?

Sigo sin explicación. Apelo al Foro para salir del problema.

Saludos cordiales,

Adolfo
Romário Oliveira
26/02/15 7:20
¡Por supuesto que sí Adolfo! :O

Bueno, cómo no sabemos cual es el recurso específico del Antivirus que podría tener relación con la incidencia ¡Que empecen las pruebas! ;D

Primera:
Comprueba si la incidencia sigue después de hacer un borrado por completo de los datos de navegación (historial, caché, cookies, etc) ¡desde el origen de los tiempos!


Segunda:
Crea un nuevo perfil de usuario a ver si en el sigue la incidencia.


Tercera:
Por fin, en el caso de que en las pruebas anteriores la incidencias aún siga ocurriendo, prueba inhabilitar temporalmente el Antivirus a ver si la incidencia en cuestión está relacionada a alguna incompatibilidad o conflicto con Chrome presentada después de las ultimas actualizaciones del navegador.

Espero tu respuesta :-)

¡Gracias!
Adolfo López
26/02/15 8:42
Gracias por tus consejos, Romário. He aplicado los pasos 1 y 2. Naturalmente, esperaré unos días antes de evaluar si será necesario aplicar el paso 3 Volveré al foro para reportar el resultado en un par de semanas.

Saludos cordiales,

Adolfo