Cordial saludo Laura S.P y bienvenida al foro de ayuda del navegador Google Chrome.
Gracias por la información que suministras, vamos a empezar por actualizar tu navegador, de esta manera una vez tengas la última versión, podemos descartar a que se deben los inconvenientes que comentas, por favor sigue estos pasos:
Actualizar Google Chrome - Android - Ayuda de Google Chrome