Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
Google Chrome - Foro de ayuda > chicos tengo un problema

chicos tengo un problema

Pablo Otero
28/12/15 12:17
Cuando intento ver videos en mi ordenador me dice que no se ha podido cargar el complemento y eso me pasa con cualquier tipo de video ( canciones peliculas....)

Respuestas (3)

Paula - Especialista de Community - Chrome
28/12/15 14:47
¡Hola!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.


Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Prueba en otros navegadores para conocer si sucede lo mismo (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) 

  • Prueba en modo incógnito, si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

  • Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)

  • Desactivar Acelerador de hardware
    Configuración >> Mostrar configuración avanzada >> Sistema >> aceleración Desmarque uso de hardware cuando esté disponible

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula
Pablo Otero
29/12/15 3:31
Hola!  He hecho todo lo que me recomendaste borré los datos de caché y cookis, deseleccioné, lo del acelerador de hardware..... hize todo y me sigue saliendo.
Por favor si se te ocurre alguna otra solución ayuda! ajaajaja

Muchas gracias!

Paula - Especialista de Community - Chrome
1/01/16 14:58
Hola

Gracias por responder.

Puede que necesites JavaScript para reproducir el vídeo. Los vídeos de YouTube, por ejemplo, no funcionan sin JavaScript.

Para activarlo, sigue estos pasos:


Ordenador

  1. Abre una ventana del navegador Chrome nueva.
  2. Escribe chrome://settings/content en la barra de direcciones.
  3. En la sección JavaScript, selecciona Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript (recomendado).
  4. Para cerrar la ventana, haz clic en Listo.
  5. En la parte superior izquierda de la ventana, haz clic en el botón para actualizar la página  y actualizar la configuración.

También, ¿Conoces la versión alternativa de Chrome conocida como Chrome Canary? Chrome Canary es una futura versión de Chrome con las últimas actualizaciones y funciones. Es posible que el problema no existirá en una versión diferente. (Cuando se trata de este paso, no inicie sesión de inmediato. Trate de navegar primero ver si llegas a tener algún problema. Si no hay problemas, luego trate de iniciar sesión y trate de navegar. Si se encuentra con el problema de nuevo después de iniciar sesión entonces es una cuestión de perfil. Cree un nuevo perfil que el suyo puede estar dañado).

Nos dejas saber cómo te fue.
Paula