¡Hola Zela!
Bienvenida al foro de Google Chrome, donde tratamos temas relacionados específicamente a el navegador de Google :)
Pero de todos modos, cómo estás en un foro de producto Google, mismo el no teniendo relación a la duda que tenéis, creo que la cuenta a la cual te refieres tratase de una cuenta Google :-P
Si así es, creo que las orientaciones indicadas en el siguiente artículo en la ayuda de Cuentas de Google te será de utilidad:
¡Saludos!
Romário Oliveira