Hola
Al1188, La sugerencia de fpardo puede ser muy útil y es el primer paso a dar. Si aun después de intentarlo sigues con el mismo problema, echa un vistazo a
este artículo: contiene información interesante con la cual puedes resolver la incidencia que reportas.
Allí, en ese mismo artículo, se explica también cómo eliminar cookies, en caso de que necesitaras un guía para hacerlo. No dudes en dejarnos saber cómo te fue y si necesitas más ayuda.
Saludos =)