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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Virus (o algo) de publicidad.

Virus (o algo) de publicidad.

Mathias Silva
19/08/15 10:03
Desde ayer que al abrir páginas como Facebook, Youtube o cualquiera en realidad, salta una publicidad que me obliga a darle click, pues si intento cerrarla igualmente me redirecciona a una pestaña de una página desconocida (no siempre la misma)
Probé instalando la aplicación de detección de Malware y virus de Chrome pero no me funcionó. Reinstalé Google Chrome y busqué en mis archivos instalados hace poco, de los cuales 1 fueron borrados y los otros provienen de sitios confiables (Steam). No sé que hacer, es muy estresante entrar a una página y que repentinamente salte una publicidad.
He notado también una extraña lentitud al cargar imágenes de algunas páginas

Hace poco instalé un MOD para un juego (Gmod) que me permitía abrir un navegador aparte dentro del juego, en el cual se observan las mismas publicidades que en Chrome, por lo que no estoy muy seguro si se trate de un problema general o específico de este navegador.

Adjunto imágenes: La Screenshot 1 muestra la publicidad que salta al entrar a una página y la Screenshot 2 muestra a la página que me redirecciona una vez intento cerrarla.

De antemano, gracias!

Respuestas (28)

Puntadena
19/08/15 11:22
Hola Mathias, intentare ayudarte: Veras lo tuyo suena a malware o virus desde lejos :( A veces son difíciles de eliminar así que paciencia.
Ya que el antimalware especifico de Chrome no te ha funcionado, ¿podrías probar con otro navegador si te pasa lo mismo? Si es asi te aconsejo pasar un antimalware en tu ordenador, no te puedo decir cual es el mejor, cada uno tiene sus puntos positivos.
Entre los mejores están: 


Spybot 

Malware Anti-Malware Free

Ad-Aware Free

También mira en programas instalador en tu ordenador a ver si hay alguno que no debería estar ahí. Pues nada, espero que puedas solucionar el problema, y dinos como te va para que podamos seguir ayudándote, un saludo.


Mathias Silva
19/08/15 20:32
Hola Puntadena, gracias por responder.
Te cuento: Abrí Internet Explorer y existe el mismo problema, solo que es mucho mas persistente que en Chrome (Por AdBlock, supongo). Instalé Spybot y realicé un análisis, el que arrojó unos cuantos problemas, pero nada que ver con el navegador, los que, en todo caso, arreglé. También eché un vistazo a los programas instalados recientemente en panel de control > programas instalados. Lo cual tampoco arrojó resultados. 

Saludos.
José Fredes
19/08/15 23:07
Una consulta mathias, pudiste solucionar el problema??, me pasa exactamente lo mismo :( y no veo forma de poder quilarlo ...
Puntadena
19/08/15 23:41
Hola Mathias y José, con total seguridad teneis malware en vuestro ordenador. A veces es dificil eliminarlo, y respecto a lo que dijistes Mathias de al pasar el anti malware no detecto nada relacionado con el navegador, eso no importa,no tiene porque hacerlo.
No puedo dar más consejo que pasar algún programa antimalware, lo más actualizado posible. Mirar si hay algun progama instalado, o plug in en el navegador, que os suene raro.
Yo anti malware utilizo Malwarebytes Antimalware,no quiero decir que sea el mejor, no mucho menos, a mi me funciona.
Os deseo suerte, tener paciencia. También hay algun foro de malware donde igual os pueden ser de más ayuda. Por favor decirnos como os va. Un saludo.
Pierre Ghariani
20/08/15 6:11
Pon tu puntero sobre la publicidad, aprieta el boton derecho, busca eliminar. Si eso no te funciona tienes que en propiedades ubicar a ubicacio del archivo y eliminarlo desde ese lugar. Igual procedimiento. Pon tu puntero sobre el archivo, preciona el boton derecho de tu raton, busca eliminar
Mathias Silva
20/08/15 8:26
Hola de nuevo, vengo a actualizar el problema.

Resulta que después de probar las soluciones que me dieron y ya harto de la publicidad, decidí apagar el PC y usar mi celular. Para sorpresa mía, abro Google Chrome y aparece la misma publicidad que en mi ordenador. Una página con letras rusas llamada Traffic.ru (que al averiguar en Google, se trata de una página de publicidad).

Mi celular y mi ordenador no han tenido contacto físico desde hace más de tres meses, es decir, no los he conectado mediante USB o ningún otro tipo de cable/aparato en ese lapsus de tiempo.

Lo único que comparto entre mi celular y mi ordenador es mi cuenta de Google y mi Facebook, además de algunos archivos Office provenientes de mi Universidad, los cuales son confiables.

Eliminé todos los Malware que SpyBot detectó, además intenté el método de Click Derecho -> Eliminar. Sin resultados (no me dio la opción)

El problema es muy extraño, no entiendo por qué tendría el mismo problema tanto en mi aparato móvil como en mi ordenador siendo que los archivos de los que sospechaba en mi PC es casi imposible que se encuentren también en mi celular (Sony Xperia Z1 - Android).

*Adjunto Screenshot de mi celular en el momento en que apareció la publicidad.
*Le envié un correo a la empresa Traffic.ru para intentar solucionar el problema, sigo esperando respuesta, aunque lo veo difícil.
*Busqué cualquier archivo relacionado con Traffic.ru en mi computador, sin resultados.

José Fredes
20/08/15 10:03
Hola de nuevo mathias, se me había olvidado comentar también eso, me pasa lo mismo en mi celular (xperia L), en mi notebook, en el notebook de mi hermano, en el celular de mi hermano (Iphone 4) y incluso una tablet de mi vecina, los cuales no han tenido interacción entre ellos :S, hoy le realice una restauración de fabrica a mi celular y no hay caso, la publicidad sigue apareciendo :/

Saludos 
Mathias Silva
21/08/15 12:21
Hola José. Después de pensar en el suicidio repetidas veces creo que encontré la solución. CREO.
Bajé un programa que se llama AdWCleaner, que elimina Adwares y, al parecer, habría borrado el programa que me estaba tirando las publicidades. Digo al parecer porque borré tantas cosas, toqué tantos botones que algo de eso tiene que haber sido la solución. Creo que fue AdwCleaner.
Daniel Aceros
22/08/15 17:08
Hola, lo tuyo podría ser:

1. un virus que ataco al sistema y lo tienes activado. La mejor opción es hacer un escaneo profundo a tu PC con el antivirus, eso si que sea certificado y este actualizado, hay antivirus que no detectan ciertos virus porque son nuevos y sus bases no están actualizadas. 

2. Otra razón podría ser porque descargaste algún programa y lo instalaste sin saber que era, muchas veces cuando vas a ciertas paginas de descargas te enlazan a otras donde terminas bajando archivos totalmente diferentes a lo que crees que era y terminan afectando tu modo de navegación,te recomiendo que bajas a panel de control / programas y características y mires en la lista algún programa que te sea sospechoso, muchas veces se instalan barras de búsquedas y cosas por el estilo que cambian el inicio de navegación en Crome.

3. Utiliza herramientas que te permitan estar alerta, también puedes usar la extencion AdBlock de la Chrome Web Store que te permitirá bloquear todos los anuncios publicitarios y ventanas emergentes.
Emmalie
31/08/15 16:23
Me pasa toalmente lo mismo en el celular (LGMagna) y en mi laptop :/ no he encontrado solución :(
Mathias Silva
31/08/15 16:31
Prueba AdwCleaner, es lo único que me funcionó. Lo apliqué en el PC y, aunque. suene extraño, también se acabo el problema en mi celular.
Emmalie
31/08/15 17:59
Mathias de donde lo descargaste ya no confio en ninguna pagina jajaja :(
Cynthia Meza
31/08/15 18:05
Qué tal Mathias, ¿cómo es que has utilizado el AdwCleaner en el celular? Me ocurre lo mismo que a ustedes con cualquier navegador que utilice. He formateado el celular a fabrica y sigue lo mismo. El Adwcleaner lo he usado en la pc pero no puedo utilizarlo en el celular ni conectandolo con la usb.



Emmalie
31/08/15 18:12
mas bien  creo que solo funciona para pc no para celular.  cynthia
Mathias Silva
31/08/15 18:14
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/  (Aparece un botón azul grande a la derecha que dice Descargar con una flechita hacia abajo, ese es)
Mathias Silva
31/08/15 18:16
Yo solo lo utilicé en el PC y desapareció también la publicidad del celular. La verdad no entiendo por qué, ya que lo único que compartía entre mi PC y Celular era Google+
Intenta pasar AdwCleaner con Chrome abierto (es una teoría) o con el celular conectado al PC (Lo conectas y simplemente lo usas como usarías cualquier antivirus)
Darwin Jose De La Rosa Damian
31/08/15 18:36
Mathias lo que dices quizás sea porque al iniciar sección con tu cuenta de Google se sincroniza  entre los datos de Google Chrome para PC y Android, pero quien sabe eso sera un misterios sin resolver cual era el verdadero problema jaja
Emmalie
31/08/15 19:37
No me funciono u.u el AdwCleaner no encontro nada :/ estoy conenada a la publicidad rusa jaja :/
Emmalie
1/09/15 9:30
Reinicie mi Celular de Fabrica, pero al iniciar la cuenta Google no puse mi Cuenta actual, cree una nueva, y ninguna publicidad volvió a aparecer en el celular. probablemente sea algo de google + o del Market, a pesar de que jamas he utilizado Google + , lo elimine de mi cuenta de Gmail, veré si así deja de aparecer en la lap y si puedo volver a mi cuenta original en mi celular. 
José Fredes
1/09/15 12:25
Hace poco había salido esta noticia y no tenia idea de ello, nose si seran de chile igual que yo, pero después de limpiar los pc's de mi red con el adwcleaner, y borrar los cache de los celulares, no he vuelto a ver publicidad :/ espero poder ayudarlos en algo, ya que esa publicidad es bastante molesta :/

Aqui va la noticia https://www.fayerwayer.com/2015/08/clientes-de-vtr-encuentran-vulnerabilidad-en-routers-arris/

Saludos
José Fredes
1/09/15 12:25
Mrtnlopez
16/10/15 0:46
Pudierob solucionarlo, a mi me pasa lo mismo ningun, antivirus me lo detecta y mi cel y mi pc tienen el mismo problema
(desconocido)
18/10/15 15:08
<Se ha eliminado este mensaje.>
Humberto Gómez
6/12/15 20:26
Tengo un router Arris (la marca afectada), tengo el problema en mis celulares y computadoras, estoy por interponer una queja ante profeco (soy de México), si alguien quiere hacer algo tambien, estaria muy bien
José Sand
24/01/16 17:06
Hola, a mi me pasa exactamente lo mismo y tengo entendido que el problema es de los enrutadores ARRIS pues en sudamérica tenían el mismo problema, yo no se de computación pero lo poco que entendí es que tiene que ver con el DNS.
Emely Santana Fermin
28/01/16 23:30
hace una semana aproximadamente, el antivirus de google crome detecto un virus de programa en mi computadora, el cua  no pudo eliminarse a causa de que una falla en el suministro electrico me impidio oprimir la tecla de aceptar la liminacion del virus. Les ruego que me ayuden a eliminar ese virus cuyo nombre no pude retener a tiempo.

Gladys Emilia Santana Fermin.
Emmalie
25/04/16 12:04
Hola, yo ya resolvi mi problema, bueno por asi decirlo, resulta que era el modem, la compañia del internet (cablevision) en mexico recientemente cambio a llamarse izzi entonces me cabiaron el modelo del modem etc ect, y magicamente todo el virus desaparecio, realmente no se como suceda que se infecte con ese virus si realmente es un virus quiza solo agarran tu ip y te lanzan comerciales. en fin. cambien su modem/router. suerte.
Andros
2/05/16 1:36
¿Alguno/a continua con estos problemas?

De ser así les sugiero que echen un vistazo a los siguientes consejos:


Si siguen perdido/as en algún paso comentarlo =)

Un saludo.