Hola, gracias por responderme. Había utilizado antes el cleanup tool y no había detectado nada. Ahora, por tu consejo, descargué el programa malwarebytes, que detectó amenazas y las eliminó. Desinstalé y volví a instalar Google Chrome y sigue saliendo el mismo problema.
No puedo abrir el navegador, cuando hago click aparece la ventana que dice que dejó de funcionar, que busque una solución en línea (que no me da ninguna) o que lo cierre. Los detalles del problema siguen siendo los mismos.
