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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome dejó de funcionar extraño

Daniel Silvers
15/03/15 5:22
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):

41.0.2272.89 (Build oficial) m

2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Shift+N 

Por alguna razón parece que menos frecuentemente, pero ocurre del mismo modo.

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   


4) Describe detalladamente el problema:

Este es el problema que da en la descripción del error adjunto en captura:

Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema:        APPCRASH
  Nombre de la aplicación:        chrome.exe
  Versión de la aplicación:        41.0.2272.89
  Marca de tiempo de la aplicación:        54fa86d9
  Nombre del módulo con errores:        ntdll.dll
  Versión del módulo con errores:        6.3.9600.17278
  Marca de tiempo del módulo con errores:        53eebd22
  Código de excepción:        c0000008
  Desplazamiento de excepción:        000000000009355a
  Versión del sistema operativo:        6.3.9600.2.0.0.256.48
  Id. de configuración regional:        1034
  Información adicional 1:        16f3
  Información adicional 2:        16f30a09f8278161d8b047613dcb0636
  Información adicional 3:        eeb5
  Información adicional 4:        eeb5e6b3b4dfc9d304002571146e61ce

Es realmente muy extraño, el error aparece de forma esporádica mientras uso el navegador (es decir, funcionar funciona), y además, cuando pulso la opción de "Cerrar aplicación" que ofrece el la ventana del error, el navegador sigue funcionando tan frescamente.
Además, no aparece provocado por ninguna acción en concreto, simplemente por el hecho de estar abierto: lo dejé encendido al salir y, al volver, tenía como 20 errores apilados, y tuve que cerrarlos todos (y seguía funcionando).

Probé a reinstalar y a desactivar todas las extensiones pero el problema sigue igual y ya no se qué más hacer, no he visto nada similar buscando por Google.

Respuestas (2)

Ernest Pro
16/03/15 3:51
Hola Daniel Silvers,

Siento que te aparezca este error, puedes comprobar varias cosas:

1) Si usas Windows, copia y pega  chrome://conflicts en la barra de direcciones y mira si hay algún programa que desconozcas y si están actualizados. 
2) Usa la herramienta Software Removal Tool ya que te puede ayudar si tienes algún problema.
3) Este error podría ser por CybeLink YouCam, te recomiendo que desinstales y/ o actualices siguiendo el enlace: 

¡Gracias, saludos!

Ernest Pro
Daniel Silvers
16/03/15 10:32
Buenas, sobre los puntos que me comentas:

1) Ya había mirado anteriormente esta ubicación, y no tengo ningún módulo en conflicto. He mirado todas las entradas y todas son de programas que he instalado anteriormente a que ocurrieran los fallos, o archivos del sistema.

2) Utilicé la herramienta y no encontró nada.

3) No tengo ni he tenido nunca instalado susodicho programa.

Comentar que tengo windows 8.1, por si fuera algún problema conocido, aunque al principio me iba bien y este error empezó a aparecer de repente sin motivo aparente.

Gracias por el interés, si os puedo proveer de más información para dar con la raíz del problema comentádmelo.

Un saludo.