hola, necesito ayuda

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THEDRAGON_ 094

19/08/17 18:41

cuando instalo google chrome y habro el setup de instalacion me sale un error que dice: "Egads! Installation failed. Error code" y despues me sale un codigo, que puedo hacer.

Respuestas (6)

Marco PG

19/08/17 19:22

Hola THEDRAGON_094, Bienvenido al Foro de Ayuda de Google Chrome!

Ya intentas descargando el instalador de Chrome alternativo ? A veces suele dar error el instalador automático.

Nos cuentas tus resultados.

THEDRAGON_ 094

20/08/17 9:23

me salta el mismo error :(

Marco PG

20/08/17 13:00

Hola nuevamente,

Podrías adjuntar una captura de pantalla del error que te aparece en tu siguiente respuesta por favor ?

Te sucede lo mismo si ejecutas el instalador como ADMINISTRADOR? Tienes más de 1 usuario en windows 10?

Estaré pendiente de tu respuesta.

THEDRAGON_ 094

20/08/17 13:54

solo tengo un usuario en mi windows 10 y cuando lo ejecuto ya estoy en administrador

Marco PG

21/08/17 9:42

Hola THEDRAGON_094,

Disculpa la demora, puedes intentar siguiendo estos pasos:

1.-- Descargar Chrome, teniendo cuidado de que es para su sistema operativo ya sea 64 o 32 bits, desde este enlace: https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es , INSTALAR CHROME SIN CONEXIÓN

2.- Abre el explorador de windows.

3.- Dirígete a Archivos de Programas

4.- Abre la carpeta Google

5.- Abre la carpeta Update

6.- Abre la carpeta Download o Offline

7.- Dentro de esta te debe aparecer una carpeta llamada {8A69D345-D564-463C-AFF1-A69D9E530F96} o {AA30EDAD-6132-4F-914e-E2D345C71DCE} , abre cualquiera de estas.

8.- Ejecuta el instalador como administrador que aparece dentro de esas carpetas.

(*) Si esto no sirve entonces descarga el instalador de Chrome alternativo, luego INICIA WINDOWS EN MODO SEGURO e instala Google Chrome. Posteriormente reinicias tu ordenador y prueba si te funciona normalmente.

Espero te sirva,

Saludos

Marco PG

THEDRAGON_ 094

22/08/17 11:47

siiiiiiiiiiii, me funciono muchas gracias :)