Google Chrome - Foro de ayuda

Hola David, a ver si consigues resolverlo con un restablecimiento del hardware:

hola @fpardo lo que pasa esq primero el icono de la bateria si aparecia pero no subia de 1% luego la apague y ya no aparecio luego aparecio de nuevo y la deje cargando como 12 horas luego funciono bien y a los 2 dias se descargo por completo y ya al momento de arrancarla ya no aparecio el logo de nuevo ya la restaure pero aun asi no aparece el icono no se que puedo hacer si bajar una version anterior de hardware o no se 

Hola de nuevo, me temo que vas a tener que cambiarle la batería pero de todos modos por favor pulsa la combinación de teclas Ctrl+ Alt+ T para abrir una ventana de terminal, escribe en ella battery_test y dale al Intro a ver si nos da alguna pista. 

me aparecio esto 

oye pero desarme  la pila y se miraba bien de hecho la quite la conecte ala corriente y no prendio nada pero lo que no entiendo es por que no aparece el logo y antes si aparecia :S crees que deba de instlar todo el software desde una usb o algo asi ?

cabe mensionar que cuando dije que se descargo la bateria fue por que mi hija la uso hasta que se descargo por completo no que se descargara asi de la nada 

otro dato esq se suspendio ahorita y la deje asi como 5 horas y no se apago ni nada es decir duro en modo suspendido se que no gasta mucha pila pero si no le sirve la pila como es que la retiene por tanto si apenas la desconecto y puff se apaga :S

Hola de nuevo y disculpa el retraso, por favor dime qué pasos sigues exactamente cuando haces el restablecimiento del hardware.

preciono las 4 teclas crl alt shif y R 

Ah, vale, eso sirve para restablecer los datos de fábrica y yo me referí a restablecer el hardware con las siguientes instrucciones:

mi Chromebook la deje de usar x 2 meses y ahora no carga la bateria he revisado  la coneccion  saque la bateria he  hecho todo lo q mq indican en ayuda y sigue igual  sera q la bateria no sirve?