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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > no funciona el google chrome

no funciona el google chrome

Alicia Iglesias
10/04/14 10:48
Tengo en mi notebook el Windows 8 y el google empezó a no responder.
Lo desinstalé y lo instalé varias veces pero no arranca...!!!
Qué debo hacer????  socorro... sin chrome no puedo vivir!!

Respuestas (19)

@G
10/04/14 10:59
¡Hola Alicia!

¿Has probado con estos pasos?
Seguramente será el antivirus o cortafuegos del equiipo

¿Se soluciona?

¡Saludos!
Alicia Iglesias
10/04/14 11:28
Si, probé, pero todo sigue igual.
El chrome no se abre haciendo doble click en el icono
Se abre cuando aprieto botón derecho sobre el icono que está en la barra y eligo una pagina que ya haya visitado con anterioridad. Pero asi todo, se abre el chrome y nunca entra en la página
@G
10/04/14 11:32
¡Hola de nuevo Alicia!

Probemos con un nuevo perfil del navegador:
De todas formas, ¿a donde te lleva el acceso directo del icono?

¿Nos lo podrias pasar? (Clic derecho sobre el icono > Propiedades)

¡Saludos!

Alicia Iglesias
10/04/14 11:41
Si, es ahí.
Te copio la dirección
"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe"
@G
10/04/14 11:44
Vale, ¡Muchas Gracias!

¿Has probado lo del perfil del navegador?
Alicia Iglesias
10/04/14 12:01
si, he probado. He creado la nueva carpeta backup pero no se crea la nueva!!}
@G
10/04/14 12:18
¡Hola de nuevo!

Por lo que veo en la captura, ya se ha creado la carpeta Default.

De todas formas, realiza ese paso con Chrome totalmente cerrado.

¡Saludos!

Alicia Iglesias
10/04/14 12:30
Hola Gari
Ya lo hice. Con el chrome cerrado, no responde con el doble click sobre el icono.
Solo lo pude abrir haciendo botón derecho en el icono de la barra, y seleccionando una pagina ya visitada.
Ahí recién abre el chrome y crea la nueva carpeta default.
Como sigue esto???  jaja
@G
10/04/14 13:03
¡Muchas Gracias por la informacion!

Intentemos otra cosa...

Si inicias el equipo en modo seguro con funciones de red ¿Funciona?
Si sigue sin funcionar, intentemos de nuevo una desinstalacion completa de Google Chrome.
¡Saludos!
Alicia Iglesias
10/04/14 13:53
Gari
No encontré como iniciar en modo seguro, pero hice el siguiente paso
Desinstalé el chrome como dice la ayuda que me mandaste, luego reinicié el equipo.
Posteriormente reinstalé el chrome desde la fuente oficial
.... Todo sigue igual
Pero noté algo en el icono del chrome del escritorio. Tiene la flecha de acceso directo y además tiene otro iconito de seguridad. Qué significa esto?
en la impresión de pantalla que te adjunto ahora, lo remarqué con un circulo rojo.
Fijate por favor
Gracias
Romário Oliveira
10/04/14 15:22
¡Hola a todos!

Alicia Iglesias, si fíjate en las propiedades del acceso directo de Chrome ves marcada alguna casilla? ¿Compatibilidad? ¿Ejecutar con privilegios de administrador?

Podéis comprobarlo mejor siguiendo las instrucciones del siguiente hilo donde hablamos de lo mismo:
Alicia Iglesias
10/04/14 15:28
Hola Romario Oliveira !!!
Te respondo a tus preguntas:
- Windows 8
- Antivirus AVG
- Parece que el problema comenzó cuando el antivirus dice que detectó algo mal y dijo que lo iba a "solucionar" (?)

Hay un escudito azul y amarillo en el acceso directo. No sé que significa...
El problema continua....
Gracias por tu colaboración.
Alicia Iglesias
10/04/14 15:37
adjunto propiedades / compatibilidad
Está bien?
Romário Oliveira
10/04/14 15:39
¡Hola de nuevo!

¿Siguiendo estos pasos lo mismo ocurre?

¡Saludos!
Alicia Iglesias
10/04/14 15:50
Romario eres un genio !!!!
Le quité el tilde en compatibilidad, según los pasos indicados y... FUNCIONA BIEN !!!!
Gracias....
Romário Oliveira
10/04/14 15:53
¡Gracias por la captura de pantalla! ;-D

Bien, cómo indicado en el hilo que he mencionado antes, debes desmarcar todas las casillas que estén marcadas y guardar los cambios =D

¿Haciendo eso, lo mismo sucede?

¡Saludos!

Alicia Iglesias
10/04/14 15:55
Romário Oliveira
10/04/14 16:03
¡Yeah !  =D

Perfecto Alicia, te lo agradezco por toda la paciencia y colaboración, y por regresar aquí diciéndonos que ha podido solucionar el problema!  =D

¡Saludos!
@G
11/04/14 5:02
Muchas Gracias Romario!!! Eres un genio! :)

Perdon Alicia por no poder seguir respondiendo... era de noche :(

¡Saludos!