¡Hola Mara!
¿Nos podrías enviar una captura del error? para ver a que te refieres.
¿Tienes actualizada la aplicación del móvil?, para saberlo te dejo el siguiente proceso:
Para actualizar las apps de tu dispositivo Android automáticamente, haz lo siguiente:
- Abre la app de Google Play Store
. - Presiona Menú
Configuración. - Presiona Actualiza apps automáticamente.
- Selecciona una opción:
- Actualizar aplicaciones automáticamente: Actualiza las apps en cualquier momento, ya sea mediante una red Wi-Fi o de datos móviles.
- Actualizar aplicaciones automáticamente solo por Wi-Fi: Actualiza las apps solo cuando te conectas a una red Wi-Fi.
Si esto no arregla tu problema, te recomendaría desinstalar la aplicación y volverla a instalar, recuerda que posteriormente debes iniciar sesión con tu cuenta de Google para importar todos tus marcadores, contraseñas, historial, etc.
¡Saludos!
