Google Chrome - Foro de ayuda

Recuperación de Chromebook

Kumiro
29/01/17 17:26
Me aparece el mensaje de recuperación: El sistema operativo de Chrome no se encuentra o está dañado. Inserte una tarjeta SD o un dispositivo de memoria usb de recuperación. He intentado varías veces recuperar la chromebook con diferentes puertos usb, he comprado nuevos y usado viejos y nada me aparece lo mismo: An unexpected error has occurred.
Que puedo hacer?
El modelo es: FALCO C2B-C3C-D46

Respuestas (5)

Marco PG
30/01/17 6:01
Hola Kumiro,

El Usb que utilizas como medio de recuperación tiene que tener una capacidad mayor o igual de 4GB y debe estar vacía solo teniendo el software de recuperación. Has intentado con otros USB? o otra Tarjeta SD? .

Te dejo los siguientes links que contienen toda la información y pasos a seguir para la recuperación de tu ChromeBook.



Espero haberte ayudado.

¡Saludos!
Marco PG 
Juan Jose Saborido
30/01/17 6:27
Hola Kumiro,

Lee el siguiente artículo de la Ayuda Oficial de Chromebook:

    Realizar una recuperación del Chromebook - Ayuda de Chromebook



Coméntanos si te sirvió, por favor.
Kumiro
30/01/17 15:00
Lamentablemente no me sirvió el sistema de recuperación, las memorias usb que utilizó están todas vacías y algunas son nuevas, con capacidad de 8gb o mayor y me sale siempre el error: An unexpected error has occurred. He visto la página que Google tiene para la recuperación, he seguido los pasos he usado diferentes memorias vacías y me sale el mismo mensaje.
Gracias
Jesus Croquer
30/01/17 16:51
buenas noche esperando estes bien
Juan Jose Saborido
31/01/17 1:20
Hola Kumiro,

En este post en inglés comentan que una posible solución es:

 1. Deshabilita el antivirus y utilice esta utilidad: Utilidad de recuperación de Chromebook

 2. Si utiliza los USB de marca SanDisk, éstos no funcionan con Chromebooks debido a algún formato propietario. Usa USB's de otras marcas.


Coméntanos si te sirvió, por favor.