Hola REBECA MORALES!
Voy a mover tu pregunta al foro de Gmail, ya que en este foro hablamos sobre problemas causado por Chrome (El navegador).
Mientras tanto, ¿Leiste el artículo de ayuda que se cita? ¿Seguiste los pasos?
Muevo el hilo para que un superheroe gmailero te pueda ayudar :)
Un Saludo.
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