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Google Chrome - Foro de ayuda

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PORQUE ME SALE ESTO? "Debido a un error desconocido, la instalación no se ha llevado a cabo. Si Google Chrome se está ejecutando, cierralo y vuelve a intentarlo"

Olaf Rivera
30/10/15 9:20
MI GOOGLE CHROME DEJO DE FUNCIONAR, AL DARLE CLICK NO HACIA ABSOLUTAMENTE NADA, PROCEDÍ A DESINSTALARLO Y VOLVERLO A INSTALAR, PERO AL HACERLO ME MANDA ESTA LEYENDA "Debido a un error desconocido, la instalación no se ha llevado a cabo. Si Google Chrome se está ejecutando, cierralo y vuelve a intentarlo".
A PESAR DE QUE YA NO ME APARECE EN MI LISTA DE PROGRAMAS, AL ABRIR EL ADMINISTRADOR DE TAREAS ME APARECE QUE googlechrome.exe SE ESTA EJECUTANDO, QUIERO FORZAR EL CIERRE DE LA APLICACIÓN PERO ME DICE QUE ALGO ASÍ COMO NO PERMITIDO, EL PUNTO ES QUE NO ME PERMITE TERMINAR EL PROCESO DESDE EL ADMINISTRADOR DE TAREAS. 
ASÍ QUE ME FUI AL SÍMBOLO DEL SISTEMA PARA TERMINAR EL PROCESO CON EL COMANDO "TSKILL" Y TAMBIÉN INTENTE CON "TASKKILL" PERO NADA, INTENTE USANDO EL NUMERO DEL PID, Y EL NOMBRE DE LA IMAGEN PERO NADA TAMBIÉN ME DICE QUE NO ESTA PERMITIDO. 
TAMBIÉN UTILICE LA HERRAMIENTA CHROME CLEANUP TOOL Y ME DICE QUE NO DETECTA NINGÚN PROGRAMA (OBVIO PORQUE YA LO DESINSTALE).
YA NO SE QUE MAS PUEDO HACER, AYUDA POR FAVOR NO ME GUSTA EL INTERNET EXPLORER, NI EL MOZILLA FIREFOX.

QUEDO EN ESPERA DE SU RESPUESTA, GRACIAS

Respuestas (1)

Paula - Especialista de Community - Chrome
30/10/15 15:19

¡Hola, Olaf!


Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.


¿Has probado el instalador offline alternativo? Como has dicho todavía hay algunos programas dejado atrás a pesar de que has desinstalado. Yo recomiendo usar la versión de prueba gratuita de Revo Uninstaller para asegurarse de que todas las instancias o rastros de Chrome que podría haber quedado atrás se desinstalan. Después, intente volver a instalar de nuevo desde este enlace.


Nos dejas saber cómo te fue.

Paula