Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
Google Chrome - Foro de ayuda > Google no quiere abrir

Google no quiere abrir

nicolas gutierrez sanchez
3/11/14 17:12
Hola,
Hoy llegue entusiasmado de leer forums de minecraft, pero de la nada mi chrome se congelo. Asustado, cerre la venyana (que todos daben que es diferente ahora con la actualizacion y parece un programa) y al tratar de abrirl de nuevo, la pnatalla se ponia azul y me mandaba al menu de inicio. No podia desisntalar chrome porque decia que habia ventanas abiertas aunque no las habian. Averigue en internet y decia algo de actualizar youcam o algo Asi. Me descargue la actualizacion pero decia q no funcionaba con versiones de prueba. Enfin quiero poder volver a usar mi querido chrome, porque ie es lentisimo u detesto bing. Y ademas quiero saber q hacer para borrar youcam la version de prueba, pirque lo busque en panel de control y nada. Ayudenme porfavor :(

Respuestas (20)

Bela F
4/11/14 8:20
Hola Nicolas

Bienvenido al Foro de ayuda de Google Chrome 

Es posible que eliminando completamente Cyberlink/Youcam puedas resolver este inconveniente - por favor revisa en este hilo: Google chrome dejó de funcionar. ¿Cómo lo soluciono? - Google Product Forums

Saludos!

Bela F
nicolas gutierrez sanchez
4/11/14 8:28
Muchas gracias por tu respuesta Bela :) No se donde encontrar la version de prueba, ya intente en el menu pricipal, donde podria encontrar la version de prueba y eliminarla? y ademas, hay algun otro software que me afecte chrome?
Bela F
4/11/14 8:51
Nicolas 

Sinceramente no se cual es la ruta para encontrar Cyberlink en windows 8 (uso mac y por eso no tengo idea) imagino que es algo asi C:\Program Files\CyberLink\ 
Y si puedes eliminarlo, Chrome debería funcionar sin problemas, de lo contrario -regresa al foro- y veremos que más podemos hacer. 

Saludos!

Bela F




nicolas gutierrez sanchez
4/11/14 9:03
Muchas Gracias Bela,

Me asegurare de seguir los pasos que me has indicado :)

nicolas gutierrez sanchez
4/11/14 15:21
Hola, soy yo de nuevo.

No he podido acceder a youcam, al parecer no esta en mi sistema. Sin embargo me gustaría chequear si esta ahí. He desintalado y estoy volviendo a instalar chrome. No soy un experto en computadoras, asi que necesito que alguien me ayude a hacer desaparecer este problema.
nicolas gutierrez sanchez
4/11/14 15:24
Tampoco puedo volver a instalarlo!!

Esta pesadilla es terrible. Ahora se con seguridad youcam en mi pc. Porfavor Bela o alguien mas que lea esto, necesito eliminar Youcam pero sin borrar o descargar cosas en mi pc al menos que sea extremadamente necesario.

Bela F
4/11/14 15:30
Hola Nicolas 

¿Pudiste encontrar Cyberlink/Youcam?  ¿Qué error te aparece al tratar de instalar? 

Déjame saber, 

Saludos, 

Bela F 
nicolas gutierrez sanchez
4/11/14 15:37
Hola, gracias por responder tan pronto.

Antes no podía desisntalar chrome porque decía que había pestañas abiertas. Ahora que regrese a mi casa, prendi mi computadora y recién pude desintalar chrome. Me pase media hora buscando Youcam en mi computadora pero no lo encontré. Pense que solo era el chrome que se había fallado y necesitaba volver a ser instalado. No se pudo descargar, simplemente decía "no se pudo descargar por un problema desconocido" No vi físicamente Youcam en mi pc, pero pensé si este programa afecta su rendimiento, también debe afectar su instalacion.

Porfavor ayúdenme a arreglar mi compu.

Gracias
Bela F
4/11/14 15:51
Ok Nicolas, 

Vamos a probar algo, si ya desinstalaste Chrome totalmente Cómo desinstalar Google Chrome - Ayuda de Google Chrome. Trata de instalar usando la versión standalone https://www.google.com/chrome/browser/index.html?standalone=1

Sé que es un poco lioso hacer esto, pero vamos a probar a ver que sucede, yo sigo por acá. 

Saludos!

Bela F
nicolas gutierrez sanchez
4/11/14 15:55
creo que de ahí he instalado chrome, pero parece un poco diferente. Todavía sigue descargándose
 
nicolas gutierrez sanchez
4/11/14 15:57
me sigue apareciendo "la descarga a parado por un error desconocido"
nicolas gutierrez sanchez
4/11/14 16:33
ya no se que mas hacer :(
fpardo
5/11/14 0:36
¡Hola nicolas! 

Por si hubiera en tu equipo algún software que esté interfiriendo con el instalador prueba a arrancarlo en modo seguro con funciones de red:
nicolas gutierrez sanchez
5/11/14 15:49
Hola fpardo
perdón por no responderte al instante. Tengo una duda: actualizar al Win 8.1 ayudaría en algo? Lo debería actualizar?
 
 
Saludos,
 
Nicolas
fpardo
5/11/14 23:30
No creo, pero ¿qué problema habría en actualizar? Hazlo a ver qué pasa...

Prueba primero lo de arrancar en modo seguro para intentar confirmar si algún software está interfiriendo.

Saludos a todos.

PD: ¿Conoces el programa de colaboradores de Google?
nicolas gutierrez sanchez
6/11/14 17:23
Hola fpardo,
 
Perdon por no responderte al instante.
 
Tengo una duda, cuando lo ponga en modo seguro, que le va apasar a mi compu? Va a eliminar algunos datos? No voy apoder jugar juegos?
 
Y no conozco el programa de colaboradores de Google,
 
Espero tu respuesta,
 
 
Nicolas
fpardo
6/11/14 17:59
Con el modo seguro lo que haces es arrancar el Windows solo con sus archivos y controladores básicos. Si Chrome te abre en ese modo entonces podemos asegurar que el problema lo tienes en alguno de los programas que tienes instalados y así te puedes centrar en resolverlo tranquilamente por esa vía: buscando qué cosa tienes instalada que está interfiriendo con Chrome.

Se trata de una acción temporal que no está destinada a que juegues o navegues con él. Una vez identificado el problema debes regresar al modo normal. En los enlaces que puse lo cuentan todo.

¡Saludos a todos!
nicolas gutierrez sanchez
6/11/14 18:13
Gracias por tu respuesta fpardo!
 
Pero puedo descargar cosas en modo seguro? Ya que borre chrome creyendo que era un problema del programa. Voy a poder descargarlo?
 
 
Saludos,
 
Nicolas
nicolas gutierrez sanchez
6/11/14 18:23
No se si han sido su energías positivas o algo raro, pero misteriosamente intente descargar chrome Y funciona!
 
Muchas Gracias por su ayuda, asi sea por poco tiempo porque pronto cambiare de OS. Bueno, gracias a ustedes ya se como arreglar chrome si alguna vez le vuelve a pasar esto.
 
 
 
Muchas gracias por todo, en especial a Bela F y Fpardo.
 
 
Nicolas.
fpardo
6/11/14 19:40
Vaya, estupendo, pues muchas gracias por regresar para contarnos que lo resolviste. 

Saludos y... ¡Bienvenido al foro!