¡Hola Cesarina Silvestre!
¿Puedes, por favor, detallar un poco más el caso? ¿Cuando te sucede eso, recibes alguna mensaje de error al abrir el navegador, cómo: "Tu archivo de preferencias es dañado..." o "No se pueden leer tus preferencias..."?
¿Utilizas algún programa limpiador (E.j. Ccleaner)? ¿Utilizas el Antivírus AVG (o alguna extensión relacionada a el Antivírus)?
Espero tu respuesta ;-)
¡Saludos!Romário Oliveira
