Hola Melissa,
Probaste con reiniciar tu ordenador? a veces el mismo sistema operativo da esos "errores"
Prueba darle una limpieza a tu pc con CCleaner, así borras todos los registros erróneos que hacen que tu Win 7 fallé, aquí te lo dejo para que lo descargues:
Prueba también en iniciar el navegador de Google, si inicia normalmente, el problema es de tu sistema operativo y no del navegador.
Espero te sea de ayuda, regresa al hilo y coméntanos como te fue y si tu problema fue resuelto!
Saludos.
