Google Chrome - Foro de ayuda

Google Chrome al descargar archivo de excel sin formato.

Victor Manuel Flores Cruz
28/01/15 16:13
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  40.0.2214.93 m

2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Shift+N
No 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:
  agregada la pantalla donde muestra el error

4) Describe detalladamente el problema:

Al hacer una descarga de un archivo de excel se bajaba normalmente sin problemas, ahora con la actualización a la versión 40 cuando descargo el archivo de excel me lo descarga sin formato. y esto atrasa el trabajo de los empleados siendo un problema, podrían ayudarme?


Gracias y Saludos


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Respuestas (4)

Willy!
28/01/15 16:28
Hola Victor Manuel 

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome

Raro lo que te sucede, has probado con otro navegador? desde otro pc? sucede lo mismo? 

Veo que se baja el archivo sin la extensión, prueba cambiándole el nombre y agregándole al final la extensión .xlsx a ver como te va.



Saludos

Willipatas
Victor Manuel Flores Cruz
28/01/15 18:41
Si, de hecho probé con otros navegadores y normal, tuve que des-instalar chrome de la pc del usuario y reinstalar una versión 34 que tenia descargado el instalador completo, y tuve que desactivar las actualizaciones automáticas de google para poder evitar que me este sucediendo esta situación hasta que se pueda corregir, ya que estamos en un entorno de producción y no podemos darnos el lujo de estar con downtime.

No se si sepas de alguna situación similar al respecto ya que inclusive en otras de nuestras oficinas tuvimos el mismo problema, y nuestra plataforma web de trabajo siempre ha trabajado mejor con chrome, pero ahora si se nos esta convirtiendo en un problema.


Gracias por responder...


Saludos
José A. Esteban
28/01/15 21:43
Hola Víctor.

Coincido con mi compañero. Lo que os ocurre es muy raro y no le encuentro explicación ... No se debería cambiar la extensión del fichero al descargarlo ... ¿Lo hacéis desde un correo accediendo desde el navegador, desde una página en Internet, ...? Algo ha debido cambiar en vuestro entorno de trabajo y lo asocias a un mal funcionamiento de Chrome pero también podría haber mas posibles causas.

Mi compañero te indica que pruebes desde un navegador diferente ... ¿Se reproduce el problema? También deberías probar a intentarlo desde una ventana de navegación de incógnito ...

Un saludo.
Victor Manuel Flores Cruz
28/01/15 22:03
José A. Esteban,

Ya lo intente desde otro navegador y no tengo problemas, desde otro equipo con chrome version 40 y el mismo problema, ocupo otro navegador en el segundo equipo y funciona bien.

Es desde una pagina web interna, pero cuando hago un downgrade a chrome version 34 funciona bien.


Saludos