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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Falló la validación de reCAPTCHA.

Falló la validación de reCAPTCHA.

Jesús Guédez
14/07/17 17:18
El sistema de seguridad reCAPCHA de Google no funciona bien en Google Chrome, en Mozila ni en Internet Explorer.

Al intentar ingresar a un formulario que pide chequear no ser un robot, me da un error: Falló la validación de reCAPTCHA. 

Inicio sesión en Google Chrome pero veo algunas irregularidades, que automáticamente me abre el gmail y al poner el cursor el mi foto del perfil no aparece el submenu de "Cerrar Sesión".

Creo que ocurrió algo que alteró la configuración o se requiere alguna actualización.

Observo que hay muy poca información de este tema reCAPCHA en los foros e internet en general.

Por favor necesito una ayuda seria y con conocimiento.

Gracias de antemano

Respuestas (12)

Roberto Cid
14/07/17 17:28
Hola, bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome, este foro se dedica exclusivamente a los servicios de Chrome.

De todas formas, si el reCaptcha es tuyo, el error  parece venir de una mala configuración del mismo, revísalo.
Respecto al error de configuración, puedes restaurar la configuración de Chrome haciendo lo siguiente:
  1. En tu computadora, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más y luegoConfiguración.
  3. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
  4. En la sección "Restablecer la configuración", haz clic en Restablecer la configuración.
  5. Para confirmar la acción, haz clic en Restablecer. ​

Espero haberte podido ayudar.
Un saludo.
Diego Borrero
14/07/17 17:34
Hola  

Jesús Guédez

 
Bienvenido 

Con el permiso de Roberto Cid dijo, me gustaria complementar la respuestas una vez hallas restablecido la confiuracion inicial de chrome.

Haremos una limpieza de los datos de navegación.
Si el problema persiste y tienes extensiones instaladas prueba sin ellas, por si es alguna que está provocando un conflicto.
¿Tienes Chrome actualizado? Comprueba eso también.
Jesús Guédez
14/07/17 17:55
Gracias por su respuesta.

Esta opción ya la había realizado y no dio resultados, sin embargo, lo volví a hacer y nada.
Jesús Guédez
14/07/17 17:58
Gracias por su tiempo y su respuesta.

Ya realicé estos pasos y nada. Como digo en el encabezado del problema el error me da en todos los navegadores: Internet Explorer, Mozila y Google Chrome. Por lo que se puede pensar que es un problema de Windows7.

Espero que pueda ayudar con otras opciones por favor.

Gracias de antemano
Diego Borrero
14/07/17 18:01

Te recomiendo que nos brinde mas información, que versión de google chrome utilizas y si solo te pasa con un solo navegador, una captura de pantalla, que sistema de operativo tienes, te funciona en google chrome modo incógnito, esta información sera útil para brindarte un mejor soporte.

Diego Borrero
14/07/17 18:09
Jesus si ya lo probaste con todos los navegadores el problema puede ser de tu ordenador.

crea un usuario de windows osea un perfil nuevo en tu ordenador y verifica si el problema persiste aun.

Para abrir Cuentas de usuario, haz clic en el botón Inicio Imagen del botón Inicio, en Panel de control, en Cuentas de usuario y protección infantil y, a continuación, en Cuentas de usuario.

Haz clic en Administrar otra cuenta. Imagen del icono de escudo de seguridad Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.

Haga clic en Crear una nueva cuenta.

Escribe el nombre que quieras asignar a la cuenta de usuario, haz clic en un tipo de cuenta y, a continuación, haz clic en Crear cuenta.



Me informas si asi te funciona

Jesús Guédez
14/07/17 18:15
Buena idea, lo voy a hacer de inmediato. Pero te informo que Google Chrome está actualizado: Versión 59.0.3071.115 (Build oficial) (32 bits) y ya probé de incognito y da el mismo error.
Diego Borrero
14/07/17 18:18
crea el nuevo perfil en tu ordenador y verificas en tu chrome actualizado quedo atento.
Jesús Guédez
14/07/17 18:42
Muchas gracias Diego.

Si, efectivamente se corrigió el problema enseguida apareció el símbolo de reCAPCHA en el formulario y apareció el challenger de figuras para seleccionar que no soy robot. También al darle clic en mi foto aparece el submenu de "Mi Cuenta" que tiene las opciones de añadir cuenta y cerrar sesión.

Ahora bien, cómo puedo reparar mi usuario princiapl (Administrador) para que quede así también como original, por favor.
Diego Borrero
14/07/17 18:54
Te informo que el perfil del ordenador esta dañado, por lo tanto debes realizar respaldo de tu información y pasarte a tu nuevo perfil.

Me alegro que te haya funcionado, ya sabes cualquier duda el foro y el centro de ayuda está a tu disposición. Recuerda colocar mejor respuesta enseguida de compartir mensaje de la respuesta inicial, así sabré que la respuesta fue útil y poder ayudas otros usuarios.



Jesús Guédez
17/07/17 6:40
Fue la mejor respuesta

Muchas gracias

Un gran saludo
Diego Borrero
17/07/17 6:45
Gracias por volver y contarnos como te fue.

Recuerda que cualquier duda el foro y el centro de ayuda está a tu disposición.